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人们常说“期望什么，得到什么”
。
期望平庸，就得到平庸，期望伟大，就有可能真的伟大。
公交战线的标兵李素丽上中学时的愿望是当一名播音员，但是在实际工作中却当了一名公共汽车售票员，按照一般人的理解，她的希望是破灭了，她完全可以放弃原来的期望，带着失败的感受，作一个普通的售票员，但是她不是这样，即使在售票员的岗位上，她仍然用播音员的标准要求自己，字正腔圆地报站名，兢兢业业地为顾客服务，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
记得在学习李素丽的活动中有这样一次电视采访，一群演员、歌唱家、播音员登上李素丽服务的车组进行观摩，有人问她还想当播音员吗，李素丽自豪地说她本来就是播音员，汽车上的播音员。
她的这种自豪感肯定不是在她当上标兵、评上劳模之后才有的，这种自豪必然是她的一贯的心态，正是由于她心中不灭的期望和对成功的渴望与追求，使她数年如一日的坚持严格的高标准服务，并受到众多乘客发自肺腑的感激和赞扬。
正是她的这种不灭的期望和自豪感以及由此产生的坚定行动，树立了售票员的新形象。
人就像一部汽车，而期望就像汽车的变速档，而心中的怀疑、自卑、愤恨、失败感等消极的想法就像汽车发动机里的锈斑和污垢，只有在清除这些污垢并挂上高速档时，人生这部汽车才能快速地奔向成功，而一个对自己期望很低并且自卑的人则好像一辆只有低速档的冒着黑烟的老爷车。
正如一句唐诗中描绘的“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”
，现代社会更是一个人才济济、充满竞争的社会，只有自信并敢于行动的人才有成功的机会。
在美国哈佛大学约翰·科特关于美国成功的企业家的一项调查中，研究了数百个成功的个案，他发现成功人士的一个共同特征就是有很高的自我评价，始终不断地反省自己的成功之旅，加深自己对成功理解，认为自己的行为代表正确的方向，同时他们都有很强的自信心和进取精神。
当然，在生活中也有另外一面，那就是任何人都会遇到不如意的事，每个人都难免产生烦恼、悲哀、内疚、失望等情绪。
面临失败，有人会不断地提醒自己是个失败者从而在战战兢兢中等待下一次失败，而失败也常常如约再次降临到这些人身上，所以失败有时也是自找的，在真正的失败到来前，他们已经在心中对自己的能力发生了怀疑，放弃了努力，坐等失败的来临。
谁都有失败的时候，但是面临失败他们也会维持成功者的自信。
他们会把失败当作特例，他们会对自己说：“这不像是我干的，我会干得更好”
；他们会从失败中找到积极的一面，如“留得青山在，不怕没柴烧”
；他们会通过积极的行动来弥补过失，转移自己的消极情绪。
通过这些行动，他们不仅再次具有了较高的自我评价，同时又为现实中的成功作好了准备。
对于他们，失败正是成功之母。
“人贵有自知之明”
，其潜在含义常常是要人们多看看自己的缺点，不要自满等等。
其实这种专挑缺点的“自知”
并没有什么积极意义，它只使人明白什么是要避免的，但不能告诉自己什么是要发展的。
要知道“君子‘见贤思齐焉，见不贤而内自省也’”
，现代人虽然可能达不到古代君子的内省标准，但在生活中也要不断地进行着自我评价。
自我评价的方向和内容对人有很大的关系，只看自己的缺点好像千百遍地听人说“你这不行，你那不行，不准干这，不准干那……”
，但从来不知道自己哪儿行、不知道要干什么，这种情景是令人非常绝望的。
然而如果自我评价的方向是正向的、自我肯定的，个体不仅会由此产生积极的情感体验，同时将更有可能发展出好的行为，产生良好的结果。
英国作家萨克雷曾说“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭”
，成功的到来也正如一副对联：说你行你就行，不行也行；说不行就不行，行也不行。
这副对联应该有一个画龙点睛的横批，那就是“自我评价”
——你认为你行，你就能行，你认为你不行，那就真的不行。
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