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21.摒除对人种、国籍、年龄、性别等的各种歧视。
22.发现1+1>2的新视野,并在该领域争当第一。
23.深刻理解“组织为工作而存在”
“员工为顾客的需求而存在”
“公司为客户而存在”
。
优衣库的经营理念,足有23条之多。
这也被称为优衣库的“宪法”
。
据说它的初稿是在柳井正30岁左右时完成的,理念起初只有8条,但随着企业规模的扩大,理念也越来越多,最后便成了23条。
企业越大,就会有很多有不同想法和价值观的人进入企业。
然而柳井正的一贯主张是:“对公司的概念、对人与工作的思路,必须让全体员工达成共识。”
换言之,经营理念规定了公司的经营目的、行动方针、工作的推进方法和企业的态度。
柳井正之所以如此重视经营理念,也是因为受了德鲁克的影响。
“社会为了人类的幸福而存在,而社会要发展离不开企业的力量。”
这是柳井正本人最喜欢的德鲁克名言,他常在各种场合引用这句话。
从某种角度看,这些理论显得太过理想化,但柳井正十分认真地将其付诸实践。
这些理论与时代完美结合后,成为优衣库“井喷”
的隐性要素。
柳井正曾在接受《思考者》杂志的采访中如此说道:
我们要不停思考:“人为何工作,公司为何存在?”
随着优衣库被社会所接纳,并持续不断地发展,我们能越来越清晰地发现优衣库存在的理由。
人为何而活,为何消费?满足人类最根本的,也是实际的需求,才是21世纪买家主导型市场的本质,也是最关键的成功要素。
至少,绝不在21世纪卖家主导型销售模式的延长线上。
在此,我们不得不感叹德鲁克的先见之明。
柳井正在“德鲁克热潮”
到来之前就对他的理念产生了深深的共鸣。
也可以说,柳井正的经营观与市场观也是很有先见之明的。
“改变服装,改变常识,改变世界”
——这是迅销集团的企业理念。
打开迅销集团的网页,便能在极其醒目的位置看到这句话。
“改变服装,改变常识”
也就罢了,可最后一句“改变世界”
究竟是什么意思呢?
恐怕有许多人并不能理解其中的含义。
不过,下面的这个例子能够帮助读者理解这句话的含义。
2010年7月,优衣库宣布将在孟加拉国开展一项新事业。
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