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二、迅销员工可前往UNHCR实习。
三、通过“日本难民认定”
的人可以优先在优衣库店铺实习。
从2001年起,优衣库开始在各个店铺回收顾客不再穿着的摇粒绒外套。
这是回收再利用活动的起点。
活动刚开始时经常有顾客询问“为什么只回收摇粒绒啊”
,于是优衣库便从2006年开始推出了全商品回收再利用活动。
新田幸弘对此发出了疑问:
我们不光要制造商品、销售商品,更要在商品卖出去之后尽到一个企业的社会责任,为此我们该做些什么呢?
于是活动的基本方针就从“回收”
转向了“再利用”
。
优衣库向UNHCR咨询能不能把旧衣服送给难民,结果被告知:“水、食品和生活物资倒是够了,但衣服特别短缺,要是你们愿意帮忙,我们一定举大力支持。”
只是向难民提供物资援助存在如何操作的问题:“该在什么时候,将什么样的物资送到什么地方?”
“如何保证难民能真正拿到那些物资?”
这些问题就要考验援助者收集信息的能力和执行力了。
于是,新田与CSR部的员工们亲自前往难民营的所在地,观察和确认难民的状态,他们有怎样的需求,以及如何使用衣服。
并坚持贯彻“人对人”
的援助活动,即亲手将衣服交到难民手中。
从2007年起,新田本人先后走访过亚洲、中东、东欧、非洲等地的十多个难民营。
优衣库正在将全商品回收再利用活动推广到全世界,目前已在6个国家(日本、韩国、新加坡、英国、法国、美国)回收到了1164.3万件服装[3],接受捐赠的国家多达22个,捐赠服装总数已达420.1万件。
优衣库的社会贡献活动由CSR部负责。
这究竟是个什么部门呢?其实很少有企业会设置专门负责CSR活动的部门。
“我们部门的前身是由柳井直辖的社会贡献室。
2005年才从室升级成了部。”
新田如此说道。
从这个部门设立之后,他一直是部门的负责人。
新田幸弘于2000年10月进入迅销,他原是位银行精英,曾在日本债券信用银行工作过12年之久,负责经营企划与人事工作。
刚进公司时,他充分发挥出了金融专家的作用,之后也担任了管理财务、会计、总务等管理业务的董事,同时兼任CSR部部长。
但后来柳井提出“希望他专注于CSR活动”
,于是他便在2009年3月卸下了其他职务,专注于CSR部门。
迅销历来都有能力越高的人兼任的职务越多的传统,但柳井正只让新田专营CSR,可见他是何等看重CSR活动。
现在CSR部在日本有7名员工,在中国有3人(主要负责工厂监控业务),孟加拉国有8人(主要负责社会事业),共计18人。
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