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优衣库迅速察觉到了市场的动向,积极推进社交网站战略,开发出了许多专门针对社交网站的宣传广告。
比如,用户在优衣库的社交网站主页上签到,就有机会抽到优惠券。
优衣库的战略已经取得了显著成果。
日经商业出版社发行的《日经数码营销》对“社交媒体的应用程度”
进行过一项问卷调查,专门统计企业与品牌在社交网站和微博上的关注人数,而优衣库在调查结果中高居榜首[2]。
“只要进一步强化、充实社交网站战略,企业本身就会变成不需要任何宣传成本的公众企业。”
永井弘这样解释。
他正和他手下的数码广告专员,全力提高新媒体广告的精准度,追求更大的可能性。
优衣库非常擅长聘用外界的优秀人才进行市场营销,塑造企业形象。
尤其是摇粒绒的广告之后,“优衣库的广告很酷”
成了世人的共识。
优衣库不会像其他企业那样,将广告策划工作统统丢给广告公司,而是直接与优秀制作人、艺术家沟通,将优衣库的意志直接反映在作品中。
对此永井弘表示:
面对拥有过人才华的外界专家,我们的态度绝不是“如何使用他们”
,而是“如何与他们一起工作”
。
如果他们能成为半个“优衣库人”
,与我们展开推心置腹的讨论,甚至发生争论,就一定能孕育出杰出的作品。
不过,将一流的外界力量(人才或企业)引进优衣库,展开深层次的合作关系,取得异常高质量的成果,并非永井弘所管辖的广告部门的专利,优衣库的商品生产部门(与伙伴工厂的合作)与商品企划部门(与东丽的合作)也会采用这种手法。
从这个角度看,这是优衣库很擅长的手法,也是优衣库战略的关键部分。
永井弘的态度是:
没有一家企业比我们优衣库更开放、更自由,我们总是与外界紧密相连,吸收各种各样的东西,贪婪地孕育出各种新概念。
这样的公司真是太了不起了。
正因为我了解“超自给自足主义”
的丰田,才会产生这样的感慨吧。
那么优衣库是如何分辨、引进外界人才的呢?永井直言不讳地说:“这是柳井正的工作,不属于我们的管辖范围。
换句话说,最绝对的选择标准,就是柳井正拥有‘想要和这个人一起工作’的想法。”
谁能让柳井正产生这样的想法呢?
最具代表性的人物莫过于优衣库的创意总监佐藤可士和。
永井弘说过,佐藤是优衣库品牌战略的关键人物。
2006年秋,优衣库在纽约的SOHO商业区开设了第一家全球旗舰店。
对这家店进行综合创意包装,就是佐藤可士和在优衣库进行的第一个任务。
他将这家店包装成了优衣库世界战略的模范店铺,也成了全球品牌战略的象征。
总而言之,在创意层面与品牌塑造层面,佐藤已成优衣库必不可缺的人才,柳井正会定期约见佐藤,让他参与经营形象建立等工作。
也许这正是“活用外界人才”
的终极形态。
佐藤与柳井正相识于2006年2月,当时柳井正碰巧看到了一个月前采访佐藤的电视节目,对佐藤的发言与工作态度产生了很大的兴趣。
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