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§无法沟通
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真正的沟通,要皆大欢喜,要利益平均;如不替别人的尊严着想,势难沟通。
“沟通”
是现代人重要的功课!
国与国要沟通,人与人要沟通;不同行业的人彼此要沟通,同行同业的人,也都需要沟通,只是沟通并不是一件容易的事。
造成沟通困难的原因,例如:
一、预设立场:沟通不是单方面的事,沟通就是要达成双方的共识,所以要兼顾双方的意见、立场。
沟通时,如果有某一方预设立场,完全不可改变,一味地执着,对别人的意见毫不尊重,这就逼得各走极端,也就不能沟通了。
二、发号施令:沟通时,双方都应该虚心听取对方的意见,不能以老大之姿,径向对方发号施令,如此只会造成僵局,不容易沟通。
所以,沟通时双方要对等,互相尊重,不能发号施令,强要对方接受,否则就不名为沟通了。
三、各说各话:一场会议,一份协约,如果无视对方或多数人的意见,只有双方各说各话,彼此只是一再申论自己的意见、主张,不听对方的解释、说明,也是难以沟通。
四、恐吓威胁:沟通时,没有站在对方的利益着想、没有体谅别人的立场,一心只想到自己的需要,甚至为了维护自己的利益,语带威胁、恐吓。
当对方感觉自己面对强势的胁迫时,也会“宁为玉碎,不为瓦全”
,不因被你威吓而妥协。
所以真正的沟通,要皆大欢喜,要利益平均;完全不替别人的尊严着想,势难沟通。
五、不当理由:沟通时,不但要有理由,而且要能让对方认同。
有的父母一定要儿女和某人交往,但是年轻人彼此互不了解,没有爱情的基础,他就无法接受。
有的父母一定要儿女就读某某科系,再三强调“我是为你的前途、事业着想”
,可是子女觉得兴趣比前途、事业来得更为重要。
所以理由不当,也会让沟通受阻。
六、牵涉太广:沟通时,假如一个问题、一件事情,牵涉的层面太广,也会难以沟通。
例如,一件新产品要上市行销,彼此沟通,决定某月某日同时上市,但是还有第三家、第四家并未参与沟通,你的决定他不认同,就会产生问题。
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