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电话接通后，听筒里传来一个女孩带着哭腔的声音。
“你先别哭，发生什么事了？
“对，白色一米八五的推拉衣柜，现场摆的是亚光漆。
“你确定传给工厂的单子上写的是亚光漆？
“这款衣柜有亚光漆和亮漆两种。
如果没有特别标明，工厂会随机发货。
“顾客一会儿就到店里吗？
“没事儿，别着急，好好给顾客解释一下。
让送货部的尽快安排重新送货。
“嗯，我知道。
安抚好顾客就行，店里还有上次搞活动剩下的**用品四件套吧？对，拿一套出来送给顾客，给顾客道歉，要真诚。
“没事、没事，你平时挺小心的，没出过这样的事。
下次一定要注意。
嗯，这个……你查看一下店里的细则，我记得有相关的规定。
“嗯，别担心，下次认真点就行了，不会有什么影响。
“好的，好的。
对了，你让小雯接电话，我让她来处理。
“嗯？不会！
谁都难免出点错，别担心那么多。
“是，我知道。
你让小雯接电话，让她来解决就好了。”
……
听“杨妈”
接完电话，我出于好奇就问：
“送货出错了？”
“小姑娘一时疏忽忘了标明是什么漆。
我们这款衣柜有亚光漆和亮漆两种，店里摆的是亚光漆的。
但是给工厂的单子上没有特别标明，工厂就随机送货了。
顾客一看跟自己选的不一样就着急了。”
“那她一定很紧张吧？”
“可不是嘛！
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