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这个词不断出现，被用来解释微软公司的成功与失败，以及成功与失败的因由。
大家认为，比尔·盖茨是理所当然的最高带宽。
在汤姆看来，比尔·盖茨无疑可以做得像他承诺的那样更成熟一些。
盖茨就像运动场上不愿服输的人，他嫉妒别人，谁做得比他好他就会生气。
他生气的结果是工作更加努力，有时候目标很直接也很简单，就是为击败别人。
汤姆不知。
该如何对付盖茨这种独有的与人冲突的方式。
汤姆是微软聘用的不合适的一个人。
倒不一定是汤姆没本事，而是汤姆与微软公司的冲突，更重要的是与比尔·盖茨的冲突。
汤姆个人反对微软公司经营贸易的某些方法，而盖茨认为，这个曾是童子军战士的人，却不能组织好童子军大会，微软公司让他来当总裁，就像不要电源线就拿计算机回家一样，真是找错人了。
汤姆上任后不到9个月，盖茨就开始物色新的总裁。
印度血统的英籍人埃斯特尔·马瑟斯看到微软公司招聘董事长行政助理的广告，立刻与她以前施乐公司的同事查理·西蒙伊联系，酉蒙伊告诉她一定要好好争取。
在初次面谈中，盖茨问她吃不吃午饭，她说不吃。
最后，比尔·盖茨问她最不愿意做什么事。
她说文件归档。
说完，她又强调了一次：“我不搞文件归档。”
盖茨起身到人事部说：“聘用她。”
马瑟斯管理比尔·盖茨的生活。
夜猫子盖茨喜欢夜里不睡早晨不起，因此她的一项任务就是把他从**叫起来、去赶大清早的约会。
她开车送他去机场。
有照相的集会，她建议比尔·盖茨穿什么，并提醒他梳梳头发。
被大雪困在纽约的时候，比尔·盖茨手头有了些时间，就打电话给马瑟斯，让她通过电话念给他听一些必不可少的电子邮件。
她还管理比尔·盖茨的超速行驶的传票。
生活在美国那样的社会，人们去法院就像喝凉水一样。
但是比尔·盖茨怕去法院，他去法院就像去拔牙一样。
所以，一有这种事，马瑟斯总是拖延法院案子，尽量让比尔，盖茨晚去一点，少去一次。
马瑟斯看比尔·盖茨，就像汤姆和微软公司其他人的看法一样，她认为自己的老板是所见到的最聪明的人。
但对钱，不论现金，还是信用卡或旅行支票，比尔·盖茨一概无动于衷，像个贵族。
有时桌子上放满了钱，他就走开了，一点小心的意思也没有。
有一次董事长从澳大利亚回来后，美国运通信用卡打来电话，问是不是有个叫盖茨的人在这里工作，说他可能将旅行支票上的一个较大的数字填错了地方。
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