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在一个工业社会中，一个最好的、最有效率的工人，或许比一个一般的工人能够多生产20％或30％的产品。
但是，在一个信息社会中，一个最好的软件研发人员，能够比一个一般的人员多做出500％甚至1000％的工作。
在一个研究机构中，人才的重要性更高，因为研究和开发有着相当的不同。
一位研究员“想”
的能力比“做”
的能力更重要。
一个了不起的研究员（如爱迪生）的成就，是普通的研究员根本无法相比的。
举一个计算机界的例子，在1970年至1980年之间，XeroxPARC是一个只有数十人的小实验室。
但据我曾在Xerox工作的朋友AlanKay说，这数十人有“可怕的才华”
。
这“可怕的才华”
带给了计算机界多项了不起的发明：激光打印机、Bitmap白底黑字的显示、用鼠标的GUI、图像式的文字处理软件、以太网和面向对象技术。
这六项发明，启发了微软、苹果、惠普、IBM、升阳、Cisco及其他公司，终于在10年后把这些技术带入主流。
今天的人类能够进入信息社会，XeroxPARC的数十位研究员功不可没。
因为人才的可贵，比尔·盖茨常提到要继续发掘和雇用和现有的员工一样优秀的人，研究的成功与否完全靠人才，所以微软追随人才。
问：既然人才如此重要，那微软研究院是如何去寻找并留住人才的呢?
答：首先，我们要找有杰出成果的领导者。
这些领导者，有些是著名的专家，但往往有些时候最有能力的人不一定是最有名的人。
许多计算机界的杰出成果，经常是由一批幕后研究英雄创造的。
另外，我们要找最有潜力的人。
在中国，因为信息技术起步较晚，所以，现阶段杰出的成果和世界级的领导者比起美国要少很多。
但是，中国年轻人（如应届硕士或博士生）的聪明才智、数学基础及创造力等等，决不输于美国人。
所以，与其说我们是来中国找专家，不如说我们是来中国找潜力。
对我而言，潜力包括：聪明才智、创造力、学习能力、对工作的热爱和投入。
我认为这类的“潜力”
比专业经验、在校成绩和推荐信更为重要。
得到人才，然后用较高的待遇留住人才，为他们创造一个有利于他们成长的环境，使他们人尽其才，这是盖茨和微软的要诀。
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