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阅读一个人,就像阅读一本书
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你见过熟练的锁匠干活吗?简直就跟玩魔术一样。
他摆弄一把锁,能听到一些你听不到的声音,看到一些你看不到的东西,感觉到一些你感觉不到的情况。
不一会儿,他就了解了锁的整个结构,并且把它修好。
一个优秀的高情商的交流者也是这样工作的。
他可以了解任何人的内心组合(也称为策略)——可以像锁匠那样考虑、思索,从而探索出别人的内心结构。
了解别人策略的关键就是要注意他们的言行举止。
要知道,人们会把你想知道的有关他们策略的一切信号都传达给你,有时是通过语言传达的,有时是通过行动传达的,有时是通过眼神传达的。
你可以学会巧妙地去阅读一个人,就像学会读一本书、一本地图一样。
记住,策略只不过是产生特殊结果的一种特殊想象组合。
你需要做的,就是促使人们去感受他们的策略,同时仔细观察他们的特殊反应。
那些主要利用视觉系统的人倾向于以图像看世界。
他们通过大脑中的视觉部分,获得他们最大的感觉力。
那些视感强的人,因为他们力图跟上大脑中的图像变化,所以常常说话较快。
他们只是想要把大脑中的图像描述出来,常常不太注意表达方式。
他们常常用视觉语言来表达,向人们描述这些东西看上去怎么样,呈什么样的形状,是明还是暗,等等。
而那些听感强的人则不同,他们说话慢一些,声音也较洪亮,较有节奏,较有分寸。
因为字词对他们来说意义重大,所以,他们对说什么非常慎重。
他们常常用听觉语言来表达,如:“这听起来正合我意”
“我能听见你说的”
或“听起来一切都很顺利”
,等等。
那些触感强的人说话更慢。
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