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—工业社会需要更实用的心理学
战后,美国变成了一个强大的工业国家。
产业模式的变化,也催生了新的心理学研究方向——工业心理学。
工业社会中最宝贵的东西是效率,如何让人在工作中迸发出更高的效率?这是心理学面临的一大课题。
第一个在企业中实施科学管理的人叫弗雷德里克·泰勒。
泰勒研究了工作中的工人,并将他们的工作流程进一步程序化,也就是说,他把工人变成了机器人。
泰勒不是一个心理学家,所以他的管理系统虽然提高了工作的效率,但是却忽视了工人们的主观感受。
一开始,他的方法受到了企业的欢迎。
但不久之后,企业家们就发现,如果工人们对工作缺乏热情,无论多么严谨的程序,都无法有效地提高工作效率。
这时候,企业家们想到了心理学家,他们认为心理学家或许可以帮助自己解决这个问题。
20世纪20年代,心理学家埃尔顿·梅奥接到西部电器公司的邀请,请他参与制定公司的工作计划。
通过一番调查,梅奥发现,工人们在繁重的工作中,失去了与社会的联系,这对他们的心理造成了消极的影响。
所以,梅奥提议成立工人社区,让工人们重新回到社会生活中。
埃尔顿·梅奥
在工厂里,梅奥还设立了心理干预机构,工人们可以找到心理医生倾诉自己的感情、释放情绪。
在心理干预的过程中,心理医生会引导工人爱上自
己的工作。
梅奥认为,企业应该教会员工用最好的状态解决问题,而不是解决问题的方法。
在梅奥的指导下,西部电器公司确实看到了工作效率的提升。
这也证明心理学家在工业社会中可以发挥更大的作用。
在当时的美国,还有一些现象严重地影响着工业的发展,比如狂躁的青年以及破碎的家庭。
战后的美国青年,是最为狂躁的一代。
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