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有位公司主管在员工出了纰漏而自责、懊恼，或遇到棘手问题而焦躁不安的时候，总是习惯性地说出一句话：“来!谁怕谁，乌龟怕铁锤，蟑螂怕拖鞋。
大家一起来!让我们想想看，有什么方法可以解决这个问题!”
顷刻之间，办公室笑成一团，员工的自我防卫和紧张的气氛也迅速瓦解。
一个幽默的领导者，总是能够轻松自然地放下身份，与员工闲话家常，打成一片。
但是嘲弄与幽默不同，幽默能提升一个人的自尊，给予双方愉快的感觉，是一种人格交流的平等互动；嘲弄却会强化一个人的自卑，使对方有挫败的感觉，是一种非平等的互动。
作为领导，可以批评员工，但是绝对不要嘲弄他。
例如，有的下属不注意个人卫生，不经常换衣服，这位老板说：“你是不是没有外套啊？从你五年前来上班到现在，每天都看你穿这一件，而且闻起来有一股奇怪的味道，是不是没有洗过啊？”
全体同事都跟着哄堂大笑，但是这位下属却窘得满脸通红，无地自容。
试想这样的领导怎么会有好人缘呢？
众所周知胡雪岩是个经商的高手，同时他还是个善于笼络属下的高手。
尽管胡雪岩有极硬的靠山，而且富甲天下，但他在下属面前从来不摆架子，他说起话来总让下属感觉很亲切。
一天胡雪岩外出，遇到刚刚被辞退的一家钱庄的姓李的档手，便邀他来到一家路边小店，胡雪岩叫来酒菜，请对方先饮。
胡雪岩问：“李师兄，到乡下有什么好活计？”
对方感叹道：“无非割麦插秧，笨重农活，只求果腹而已。”
“可惜一身银钱绝技，却派不上用场，难道就这样英雄末路，委屈一生么？”
“恶名在外，谁还敢雇我，只好认命啦。”
胡雪岩目光炯炯，逼视他道：“若有人相信师兄的为人，不信邪说诬陷，请师兄回钱庄主掌档手，你意下如何？”
对方疑惑道：“真如此，便是重生父母、再造爹娘，亦不为过，但谁如此大胆，敢违抗同业大会的意愿？”
“此人远在天边，近在眼前，便是小弟我。”
“果真？”
“小弟与师兄同业同行，英雄惜英雄，对师兄向来极为敬佩，今日愿请师兄主掌钱庄，共同干一番事业。”
胡雪岩笑道：“不瞒师兄，小弟自离开信和后，与一位贵人结为好友，受他委托办一家钱庄，正缺好手，师兄如不弃，可来做个档手，如何？”
对方方知是实，绝境之中，从天上掉下的一桩美差，求之不得，如何不肯？当下便感激涕零，要给胡雪岩跪谢大恩。
胡雪岩忙扶住他说：“自家弟兄，不必如此拘礼，今后务必同舟共济，共兴钱庄大业。”
又掏出一个两千两的银票给他，说：“从现在起，师兄就是阜康钱庄的档手，每月定饷十两，年底另有花红，这银票拿去，随取随用，订房子、雇伙计、购什物，任你支派，不够再说一声，我随时补上。”
一番真言实话，慷慨大度安排，令对方心悦诚服，高叫道：“雪岩贤弟不必多虑，只看咱神算李手段!”
胡雪岩道：“从此以后，咱弟兄俩如同一根线上的蚂蚱，吃香喝辣，都在一块儿。”
一番话下来，一个钱庄的好手已成了他死心塌地的干将。
智慧点评：
人缘是日积月累的善意。
大善可以成圣，小善亦可成贤。
放下架子就是不要高高在上，这是一种领导艺术，它可以使领导与被领导者之间拉近距离，从而使下级觉得你平易近人，会对你越发的尊重。
曹操烧信安众心
三国时期，袁、曹官渡之战，是我国历史上一次以少胜多的著名战役。
当时袁绍实力雄厚，粮草充足，有七十多万人马。
而曹操只有七万人马，又远离后方，粮草十分缺乏。
沮授、许攸等谋士，多次向袁绍建议，要利用兵多粮足的优势，采用持久战的战略，拖垮曹操。
但是袁绍没有接受，命令大军向前推进，渡过黄河，准备发起大规模进攻。
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