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人才有时需要特殊训练
1895年10月的一天,一个年轻人到美国全国现金出纳机公司办事,遇到了约翰·兰奇先生。
他向约翰·兰奇先生表示:“我……我希望能当一名推销员。”
“可以一试。”
约翰·兰奇先生可没有太多时间跟他废话。
两个星期过去了,年轻人走街串巷,一台出纳机也没有卖出去。
他来到约翰·兰奇的办公室,希望这个前辈能够指点指点他。
“哼,我早就看出你不是干推销的料。
瞧你一副呆头呆脑的样子,还不赶快给我从办公室里滚出去!你呀,老老实实地回家种地去吧。”
约翰·兰奇竟然劈头大骂。
这个年轻人身材高大,此时却无地自容。
不过,他没有因为被数落而不满,只是默默地站在那里……最后,约翰·兰奇没有再发脾气,而是和蔼地说:“年轻人不要太着急了,让我们来好好地分析一下,为什么没有人买你的出纳机呢?”
约翰·兰奇像换了一个人,他请年轻人坐下,接着说:“记住,推销不是一件轻松容易的事。
如果零售商都愿意要出纳机,他们就会主动购买,用不着让推销员去费劲了。
推销是一门学问,而且学问很深。
这样吧,改日,我和你走一趟。
如果我们俩一台出纳机都不能卖出去,你和我都回家吧!”
约翰·兰奇没有食言,过了几天,他带着年轻人上路了。
年轻人非常珍惜这个宝贵的机会。
他认真地观察这个老推销员的一举一动。
在一个顾客那里,约翰·兰奇静静地说:“买一台出纳机可以防止现金丢失,还能帮助老板有条理地保管记录,这不是很好吗?再有,这出纳机每收一笔款子,就会发出非常好听的铃声,让人心情愉快……”
年轻人睁大眼睛看着一笔生意就这样谈成了。
后来,约翰·兰奇又带着这个年轻人出外推销,都成功了。
年轻人后来知道,约翰·兰奇那天对他的粗暴,一不是真的看不上他,二不是跟老婆吵架了拿他撒气,而是对推销员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎,然后告诉你应该怎样去做,以此来激发人的热忱和决心,调动人的全部潜能和智慧。
这个年轻人从约翰·兰奇那里学到了这种容忍的精神和积极的处世原则。
1913年,他被人诬陷,被公司老板冷落了好几个月,最后被开除。
那一年他已经39岁了。
但他决定东山再起,没用多长时间,他负责经营一家只有13个人组成的计算制表记录公司。
但经营并不顺利,几年后,公司几乎要破产,是靠着大量借贷才熬过了1921年的经济衰退期。
1924年,已经不再年轻的他将公司更名,他希望公司提高眼界,更上一层楼,成为真正具有全球地位的大公司。
这似乎有点滑稽,听听他的儿子是怎么描述他的:
“家父下班回来,拥抱母亲,骄傲地宣布:从此之后,计算制表记录公司改称名字比较响亮的——国际商用机器公司。
我站在客厅的走廊上想道:就凭那家小公司?家父心里想的一定是未来的国际商用机器公司。
他实际经营的公司仍然到处是叼着雪茄的家伙,卖的是咖啡研磨机和屠夫用的磅秤。”
好了,前面说的这个人就是鼎鼎大名的IBM的创始人——托马斯·约翰·沃尔森。
智慧点评:
作为一个公司领导,在尊重每一个销售人员的时候,也要懂得撕碎他们的脸面,因为只有这样,他才能够在困难重重的销售之路上勇往直前。
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