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智慧四攻心篇1(第5页)

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这时,晏子进来拜见景公,景公对他说:“真是奇怪啊,大雪下了三天三夜,而天气竟然不寒冷。”

晏子反问道:“天气果真不冷吗?”

景公笑了笑没有回答。

晏子趁机说:“我听说古代的贤德之君,吃饱的时候能够想到有人在挨饿,穿暖的时候能够想到有人在受寒,安逸的时候知道有人在辛勤劳作。

现在君王您却不知道民间的疾苦啊。”

景公听后,惭愧地说:“你说得对,我听从你的教诲。”

于是就派人巡行全国,统计生活困难的人口发放救灾物资,并命令凡看见有饥寒的人,就拿出衣物和粮食发放给他们。

社会发展到今天,人们基本已不再为吃穿发愁,但俗话说:“家家有本难念的经”

你的下属虽不为吃穿发愁,但他们很可能为别的问题而发愁。

比如,孩子的上学问题一时难以解决,老人无人照顾、家离单位太远,爱人身体不好等等。

所以,作为管理者一定要把下属的疾苦放在心上,为下属真正解决一些实际问题,这样,下属才能追随你。

据说有一天,一个急得嘴角起泡的青年员工找到美国钢铁大王卡内基,说是妻子和儿子因为家乡房屋拆迁而失去了住处,要请假回家安排一下。

因为当时业务很忙,人手较少,卡内基不想放他走,就说了一通“个人的事再大也是小事,集体的事再小也是大事”

之类的道理来安慰他,让他安心工作,不料这位青年员工哭了。

他气愤地说:“在你们眼里是小事,可在我是天大的事。

我妻儿都没住处了,你还让我安心工作?”

卡内基被这番话震住了。

他立刻向这位员工道了歉,不但准了他的假,还亲自到这位青年员工家中去探望。

关心下属,为下属解决后顾之忧必须做到以下三点:

其一,要摸清下属的基本情况。

管理者要时常与下属谈心,关心他们的生活状况,对生活较为困难的下属的个人和家庭情况要心中有数,要随时了解下属的情况,要把握下属后顾之忧的核心所在,以便于对症下药。

其二,管理者对下属的关心必须出于一片真心。

管理者必须从事业出发,实实在在,诚心诚意,设身处地地为下属着想,要体贴下属,关怀下属,真正地为他们排忧解难。

尤其是要把握好几个重要时机:当重要下属出差公干时,要帮助安排好其家属子女的生活,必要时要指派专人负责联系,不让下属牵挂;当下属生病时,管理者要及时前往探望,要适当减轻其工作负荷,让下属及时得到治疗;当下属的家庭遭到不幸时,管理者要代表组织予以救济,要及时伸出援助之手,缓解不幸造成的损失。

其三,管理者对下属的帮助也要量力而行,不要开出实现不了的空头支票。

管理者分担下属的困难要本着实际的原则,在力所能及的范围内进行。

帮助可以是精神上的抚慰,也可以是物质上的救助,但要在组织财力所能承担的范围内进行。

智慧点评:

一个优秀的管理者,不仅要善于使用下属,更要善于通过替下属排忧解难来唤起他内在的工作主动性,要替他解决后顾之忧,让他的生活安稳下来,集中精力,全力以赴地投入到工作上。

真诚地关心易获人心

“你真的找到最好的医生了吗?如果有问题的话,一定要找看这种病的医生。”

这是谁在说话?这是谁在跟什么人说话?

摩托罗拉总裁保罗·高尔文的名字想来你不会陌生,这句话是他对员工们表达关怀的口头禅。

无论何时何地,只要高尔文听到公司哪位员工或其家人生病时,他就打电话这样询问。

由于他的努力,许多小职员请不来的专家被他请来了。

而且在这种情况下,医生的账单可直接交给他。

下面的这个故事流传很广,我们可以从中洞见高尔文对一个普通员工最贴心的爱护。

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