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智慧六驭下篇1(第2页)

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面临重要的决断,如果非但不能当机立断,而且表现出犹豫不决的神情,下属看了便会动摇信心。

一旦发生这种情形之后,企业组织便无法再善加统率。

由于木川田深知此点,才拒绝和员工们保持密切的人际关系,甘心忍受孤独的苦痛。

在他冷漠、严峻的态度下,虽表现得像“决断的机械”

般,却因而深获员工们的信赖。

智慧点评:

充满自信的领导者会获得人才的信任。

一个人是否充满自信会在他的交谈中表露无遗。

显示自信要求在视觉上、声音上、用词上保持态度的一致性,只有这样,才能在与人才沟通的过程中显得充满自信。

领导者应慎待“亲近者”

瑞奇是一个零售公司的市场经理,来到公司已经半年,他一到任,就用自己一贯的待人亲和,关心员工的方式相处,员工非常欢迎这位新管理者。

团队中充满了活力。

可是员工贝恩改变了这一切。

贝恩经常找机会与瑞奇接近,并告诉他这位员工上班浏览一些没有用的网站,那位员工打电话处理私人事务花了一个小时。

瑞奇忍不住找了这两位员工谈话,却发现问题并不是这样的,打私人电话的员工是向自己的一位朋友咨询产品的技术问题,而所谓无用网站其实与下一步的市场策划有关。

更糟糕的是,贝恩还常常向其他人吹嘘他和瑞奇周末一起去打高尔夫球了。

以后,瑞奇发现,员工们不再与他亲近,只要有贝恩的时候,员工的谈话就会中断,瑞奇感到自己和员工有了障碍。

这一切其实都是“亲近者”

引起的。

亲近者的存在让别的员工感到不被信任。

此外,员工感到自己并不是主管的朋友,亲近者才是,他们有被忽视的感觉。

不平等的想法在员工中的心中弥漫。

公平在一个组织中非常重要。

管理者应该和每个员工保持等一的距离。

尊重每个人的观点,对每个人的想法都表现出兴趣。

关心每一个人,听取大家的意见,而不是仅仅听取亲近者的。

偏听偏信就会造成亲近者专横,也不可避免地阻塞言路,使正直的人不愿与自己接近。

偏听偏信使正直的人不敢向管理者提意见,而不正派的人却可以借机会排斥他人。

管理者应该有意识地去同平时不常接触的员工接触,与他们多交流,使平时不常见到的员工有机会在管理者面前发表看法。

管理者应该坚持自己所要求的行为和结果。

为员工设定清晰可衡量的目标:包括需要完成事项、最后期限和预算线。

而不是凭借感情和私人管理来处理事情。

美国独立战争时的海军英雄琼斯上将有一个原则:你和主管相处融洽,但并非朋友。

其实这句话用在管理者身上比较贴切:你和员工相处和好,但你们并不亲近。

有一种不理智的管理者,喜欢和员工联合起来批评上司或企业,以表现自己是员工的贴心朋友。

这种管理者知道自己无法以自身威信来使员工心服口服,于是找一些双方共有的共鸣点企图拉近与员工的距离这种共鸣观念是可笑的,也是不合情理的。

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