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不仅可以去除大牌明星队员的骄气，同时能发挥杀鸡儆猴的作用，促使其他队员更加严格要求自己。
这种用语言驾驭队员，可以产生一石二鸟的作用。
久而久之，即使我不在现场监督，我的队员也能自动自发地进行自我训练。”
智慧点评：
身为企业的领导者，批评员工时不能一味仰仗权力。
如果只知道一味用头衔压人，无论头衔多大，都不能使部属心悦诚服。
批评应该根据事实，就事论事，要有充分的理由，而不是依据你的职位高低。
聪明的领导者不会犯下这种错误，他们最高明的管理技巧，是善于运用既含有强制意味，又深藏不露的语言，这样的用人术才能令人折服。
批评下属要友善一些
美国玛丽·凯化妆品公司的总经理玛丽·凯·阿什女士强调，对员工所犯错误的批评（“刀”
）一定要用友善（“笑”
）包装起来。
她说：“我认为，经常批评人的做法并不妥当。
不是说不应当提出批评。
有时，经理必须表明出对某事不满意。
但是批评的目的是指出错在哪里，而不是指出错者是谁。
如果有人做错事时经理不表明态度，那么，这种经理也确实过于‘厚道’了。
不过，经理在提出批评时，一定要讲究策略，勿摆架子，不可盛气凌人，否则就可能出现适得其反的结果。
我认为，一个经理应当做到：当某人出错时，既能指出其错误，又不致挫伤其自尊心。
每当有人走进我的办公室，我总是创造出一种易于交换意见的气氛。
这一点很重要。
只要我越过有形屏障——我的办公桌，那么，创造那种气氛则易如反掌。
我的办公桌象征着权力，它向坐在一旁的来人表明，我有权指示他应该如何如何。
我总是越过那个有形的屏障，以朋友和同事而不是以领导者的身份与人交谈。
因此，我们同坐在一张舒适的沙发上，在比较轻松的氛围中研究工作、解决问题。
“我有时还同来人握手拥抱!在我看来，这是感情的自然流露。
因此，我在这样做时感到轻松、自然。
我认为，同来人握手拥抱能使坚冰消融，能使对方无拘无束。
你会发现：同一种人打交道，握手是最好的方式；但同另一种人打交道，拍拍背显得很亲密；同某些人见面，只有热烈拥抱才能表达出你们亲密无间的情谊。
我们都听说过大夫在病床旁边对病人表示关心，同病人握手的情景。
同样，经理也应在沙发旁边对来人表示关心。
因此，各级企业主管都应走上去，放下架子同来人握手、拥抱吧——这是管理企业的一个绝招。”
在谈到与员工相处时，玛丽·凯·阿什说：“我认为，经理同自己的员工保持亲密的关系是正常的，相反如果经理同自己的员工总是保持雇主与雇员的关系，那则是反常的。
我认为，这种气氛无助于最大限度地提高生产率。
“另外，经理还必须强硬和直言不讳。
假如某人的工作不能令人满意，你决不可绕开这个问题，而必须表达出自己的看法。
不过你这样做是要双管齐下——既要关心，又要严格。
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