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麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行业的“毕业生网络”
,事实证明,这一独特的投资为公司带来了巨大的回报。
Bain公司
世界著名的管理咨询公司Bain公司专门设立了旧雇员关系管理主管,负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况。
为记录这些变化情况,公司还建有一个前雇员关系数据库,存有北美地区2000多名前雇员资料,不但包括他们职业生涯的变化信息,甚至还包括结婚生子之类的细节。
Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇员发送内部通讯,邀请他们参加公司的聚会活动。
如此感情投资,也是为了有朝一日能利用这些“跑了”
的人力资源。
智慧点评:
一个企业如何对待它的离职员工,不仅反映了公司领导人的胸怀与气量,根本上也是企业文化的体现。
对离职后的员工管理
无论如何,你不能指望留住所有的人。
员工离职后,常打打电话,欢迎他常回家看看。
打电话,也许只是花掉你几分钟时间,但你不仅能感动离职员工,最重要的是,你更可以以你的实际行动感动在职员工,感化潜在的离职员工。
别说“好马不吃回头草”
。
好马不吃回头草的时代已经一去不复返,优秀员工愿意重返公司,是他们对企业的认同,对企业文化的认同,如果他们重返公司,回来的不仅仅是一个人,回来的还会有“晕轮效应”
,其对在职员工心理上产生的震撼,也必定是不可限量的。
一个企业如何对待它的离职员工,不仅反映了公司领导人的胸怀与气量,根本上也是企业文化的体现。
重视人性,追求亲善、和谐、以人为本的“惠普之道”
信任并尊重每个人,它相信:只要给予员工适当的手段和支持,他们都愿意努力工作并一定会把工作做好;它鼓励人才流动,更不歧视离开惠普的员工,因为公司认为跳槽并不等于背叛;这也才有了中国惠普公司助理总裁、惠普公司战略规划总监、首席知识官高建华“两出三进”
惠普的故事。
如同环境的恶化会造成水土流失一样,企业人才环境的恶化就会造成人才的流失。
跳槽虽然看上去是个人行为,实际上更多时候是企业行为的折射。
当企业发生员工离职,管理者要做的不仅是对某个人的挽留,要反省的是“是否企业的人才环境恶化?”
及时调整企业环境。
智慧点评:
离职员工也是一笔巨大的财富,如果利用得好,将带来意想不到的作用。
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