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“从今天起，我们彻底废除‘唯业绩论’。”
吴梦琪声音铿锵，“所有组员、所有组长、所有管理层，考核核心只有三项——客户满意度、合规操作、创新服务。
三项权重相加，高于单纯业绩额。”
全场瞬间一震。
在销售行业，敢把合规、满意度放在业绩前面的管理者，少之又少。
但吴梦琪就是要破局，就是要立规矩，就是要打造一支干净、能打、长久、正派的顶级军团。
“第一，客户满意度不达标，奖金直接减半；出现有效投诉，组长连带追责。”
“第二，合规操作一票否决。
出现恶性抢单、造谣诋毁、违规操作、暗箱操作，直接移出事业部，永不复用。”
“第三，创新服务加分。
能提出新方案、新渠道、新文化结合方式，为客户创造额外价值的，额外重奖。”
吴梦琪目光扫过全场：“我要的不是短期冲量的屠夫，是长期共赢的伙伴；不是靠套路吃饭的销售，是靠专业立身的顾问。
我们赢，要赢在光明正大；我们冲，要冲在合规底线之上。”
这番话，彻底奠定了整个事业部的基调——热血、干净、坚韧、有格局。
架构与考核落地，吴梦琪立刻抛出最关键的一环：战略客户专属服务体系。
“所有核心客户，从今天起，不再是谁抢到是谁的，不再是一人对接到底、忙到顾头不顾尾。”
她指尖轻点大屏，“我们建立一对一专属服务档案，一户一档、一户一团、全程可追溯、服务标准化。”
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具体执行规则清晰有力：每位战略客户配备专属客户经理+数据支持+售后专员三人小团队，专人专管、责任到人；客户需求2小时响应，方案24小时出具，问题72小时闭环；档案完整记录客户偏好、禁忌、历史合作、潜在需求、企业文化标签，做到比客户更懂客户；所有对接记录留痕，杜绝暗箱操作、口头承诺、违规让利。
这一套体系，直接把销售从“个人英雄主义”
带入“军团化作战”
时代。
过去靠个人人脉、个人运气、个人嘴皮子的模式，彻底被推翻。
“以后，客户认的是鼎盛战略客户事业部，是我们的专业体系，不是某一个人的人情关系。”
吴梦琪语气坚定，“谁离开，团队都不会垮；谁成长，团队都会更强。”
就在架构调整、制度公布、团队士气达到顶峰的时刻，办公室门外传来一阵不轻不重的脚步声。
几名曾经依附王强、质疑吴梦琪“重公平轻业务”
的老员工，悄悄站在门口，脸色复杂。
他们原本以为，吴梦琪上位后会任人唯亲、搞小圈子、疯狂冲业绩、不管规则。
可眼前这一套专业化、体系化、合规化、标准化的打法，严谨、科学、极具战斗力，远远超出他们的认知。
吴梦琪抬眼望去，没有回避，反而直接开口：“如果各位有建议，可以直接提。
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