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§第八章 社交中的潜规则(第5页)

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社交中受到冷遇很常见,但如果你不懂得化解冷遇,就会使社交受到极大影响。

拂袖而去或纠缠不休都不是办法,真正的聪明人要能根据受到冷遇的不同情况来做出不同反应。

冷遇无非分为以下三种情况:

一是自感性冷遇,即自我估计过高,对方未使自己满意而感到冷落。

二是无意性冷遇,即对方考虑不周,顾此失彼,使人受冷落。

三是蓄意性冷遇,即对方存心怠慢,使人难堪。

当你被冷落时,要区别情况,弄清原因,再采取适当的对策。

对于自感性冷遇,自己应多做自我反省,实事求是地看待彼此关系,避免猜度人和嫉恨人。

常常有这种情况,在交际赴会之前,自以为对方会热情接待,可是到现场却发觉,对方并没有这样做,而是采取了低调,这时,心里就容易产生一种失落感。

其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高、期望太大而形成的,这种冷遇是“假”

冷遇,非“真”

冷遇。

如遇到这种情况,应重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观水平,这样就会使自己的心理恢复平静,心安理得,除去不必要的烦恼。

老吴到多年不见面的一个老战友家去探望。

这位老战友如今已是商界的实力人物,每天造访他的人很多,感到很疲劳,大有应接不暇之感。

因此,对一般关系的客人,一律不冷不热地接待。

老吴以为会受到热情款待,不料遇到的是不冷不热,心里顿时有一种被轻慢的感觉,认为此人太不够朋友,小坐片刻便借故离去。

他怨气冲天,决心不再与之交往。

后来才知道,这是此人在家待客的方针,并非针对哪个人的。

他再一想,自己并未与人家有过深交,自感冷落,不过是自作多情罢了。

于是采取主动姿态与之交往,反而加深了了解,促进了友谊。

对于无意性冷遇,应理解和宽容。

在交际场上,有时人多,主人难免招待不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的,这时,照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。

当你遇到这种情况,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去,而应设身处地为对方着想,给予充分理解和体谅。

比如,有位司机开车送人去做客,主人热情地把客人迎了进去,却把司机冷落在门口。

开始司机有些生气,但转念一想,在这样闹哄哄的场合下,主人疏忽是难免的,并不是有意看低自己、冷落自己,这样一想气也就消了。

等主人突然想起司机时,他已经吃了饭且又把车停在门外了。

主人感到过意不去,一再道歉。

见状,司机连说自己不习惯大场合,又不能喝酒。

这种大度和为主人着想的态度使主人很感动。

事后,主人又专门请司机来做客,从此两人关系不但没受影响,反而更密切了。

这种和善的态度引起的震撼,会比责备强烈得多,同时还能感召对方改变态度,用实际行动纠正过失,使彼此关系更加和谐。

对于有意性冷遇,也要具体情况具体分析,恰当地处理。

一般来说,当众冷遇来宾是一种不礼貌行为,而有意冷落人那就是思想意识问题了。

在这种情况下,予以必要的回击,既是自尊的需要,也是刺激对方、批判错误的正当行为。

当然,回击并不一定非得是动手动脚、大吵大闹不可。

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