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如果你规定了他们的工作目标,又为他们划定了许多做事的条条框框,那他们当然就失去了行为的主观能动性,所以培养员工拥有自己的头脑,发挥员工的智慧是大有必要的。
在现实生活中,领导者并非总是处在作出决定的最恰当的地位。
当他们做出决定时,必须充分依靠员工提供的信息和建议,所以,更为切实的做法是,尊重员工,让员工做出某些决定,让员工承受一些责任。
当然,作为领导者,你在尊重员工时,也应划清界线,因为有些决定是无法作出的。
比如,只应允许他们作出一些在他们责任范围内的决定,而不能作出那些影响其他部门的决定。
他们可以在公司的经费计划内决定如何最大限度地安排自己的工作,如何进行培训等,但他们无权决定公司的某些制度与办公设备应如何处置等问题。
尊重员工,也是对员工的一种挑战。
他们必须对自己的决定负责,而提供建议与作出决定两者是有区别的。
有时,你也许只需向员工提供有关资料和信息,然后由他们作出最终的决定,如果你将此视为向员工提供帮助,这是十分正确的。
当员工碰到困难时,向他们提出建议和解决办法是可行的,是否会被他们接受又完全取决于他们自己。
如果你的建议带有强制性,这一决定似乎就是你作出的了,只不过你巧妙地转移了自己的责任,因此不要鼓励员工遇到事就找你;否则,你将背上过重的提出建议、作出决定的包袱,而成为过时的“万能”
领导者。
当员工带着问题走到你身边时,不能一开口就作出决定,因为有时只有员工才能做出决定,尤其是那些在他们工作范围之内的决定。
如果你要检验员工是否表里如一,最好是离开一段时间,让他们自行其事。
很多人也许都有这种体验,当你离开之后,他会轻松地嘘一口气,并开始真正感到自由,庆幸自己终于可以干自己感兴趣的工作了。
很多人与上司相处时,总会感到紧张不安。
他们总想让上司高兴却不知怎样去做;同样,当上司离开时,他们反倒能全身心地投入到工作之中,并能从中自娱自乐,没有领导者在场,他们却能更好地作出决定。
作为领导者,你可以离开员工一段时间,尽量给他们留一些自我发展的空间。
这样当你回来时,你会吃惊地发现员工在你不在的时候取得了多么令人满意的成绩。
离开员工是检验领导者是否成功的最好方式。
如果你已经能够培养员工按照你所构想的方式去做,如果你让他们真正承担起自己的责任,如果你能让他们自行其事,那么,当你离开的时候,所有的一切可以照样圆满地成功完成。
作为领导者,你只需为员工指引方向,而且这一方向不应在三个星期或三个月内就做出改变。
即使出现一些问题,你的员工也应该像你一样妥善地处理。
当然,如果是一个十分重大的问题,那他们不可能各行其是,必须报告于你。
当你离开时,员工们也许有些不太习惯,或许有些想念你;当你回到他们身边,他们会集中精神向你展示自己所实现的东西,因此你的回归,又变成了他们表现自己及证明你的权威的机会。
让员工拥有自己的头脑,其前提是你必须充分相信和认可他们。
你给予他们的自由空间越大,他们做的事情就越成功。
当你真诚地信任员工时,如果他们对你安排的某一工作确实无法胜任,他们会主动说出并要求另换一个更合适的人选,这实际上是对你的一种负责,这比勉强答应,但最后将事情弄得一团糟的员工更加诚实而有责任感。
领导者要保持沉着冷静的态度
领导者只有以冷静沉着的态度,才能做出精确的决断,《孙子兵法》中说:“主不可怒以兴师,将不可愠以致战。”
“喜怒不形于色”
,也就是尽量压抑个人的感情,而以冷静客观的态度来应付各种情况,具备这种素质才配做一位领导者。
领导者一旦露出心中所思所想,就容易被人看穿,以至于受到别人左右,而导致做出错误的决策。
喜怒不形于色至少有两个好处:组织遭遇困难时,如果领导者显示出不安的表情或慌乱的态度,便会影响到整个组织,一旦根基动摇,就可能立即带来崩溃。
这种情形下,若能保持冷静、若无其事的态度,最能安抚员工的心;其次,与对方交涉谈判时,具有冷静沉着的态度是非常重要的,如果把持不住自己而露出感情,如同自揭老底一般,容易被对方所控制而屈居人下。
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