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§第八章 社交中的潜规则(第9页)

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曹操用手指指刘备,又点点自己,神秘地说:“现在称得起英雄的,只有你和我呀!”

一听这话,刘备不由得心中一震,吓得手一松,筷子掉到了地下。

此时,恰巧闪电一亮,接着是一串震耳欲聋的霹雳,轰隆隆炸得天都要裂了。

刘备弯腰拾起筷子,缓缓地说:“天威真是厉害,这雷声把我吓坏了。”

……

刘备正是利用临危应变,瞒过了曹操的眼睛,为以后的崛起打下了基础。

社交中善于利用“第三者”

进行沟通

运用第三者传递信息,实现沟通是一种间接的表达方式,对于消除特定情况下彼此之间的矛盾具有积极意义。

之所以这样说,是因为:其一,传话是通过“局外人”

实现的,听者会认为传话较为客观而信以为真;其二,传话是在双方脱离接触状态下间接进行的,各方都能冷静理智地考虑问题,并采取得体的对策,有助于化解矛盾。

运用第三者传话有明传和暗传两种方式:

(1)暗中借助式

就是借某人当“传声筒”

,但不明说,而是在适当场合,以漫不经心的方式向他**自己的想法,借其口进行传播起到沟通信息的作用。

比如,有人告诉林肯总统说,国防部长埃德温·斯坦顿曾骂他是个该死的傻瓜(显然,传话人是有意讨好总统,搬弄是非)。

林肯听了,没有任何反感表示,而是漫不经心地说:“如果斯坦顿说我是个该死的傻瓜,那我很可能是的。

因为他办事一向认真,他说的十之八九是正确的。”

这话很快被传到斯坦顿那里。

他听了极为感动,马上到林肯面前表示了崇高的敬意。

从这个事例可以清楚地看到,林肯就是将计就计,当着传话人的面,有意对国防部长表示肯定,给予高度评价,有意识地借这个“义务传声筒”

把话传过去,从而有效地消涂了国防部长对自己的不满。

像这样不露痕迹地借中间人之口义务传话,只要所传内容不走样儿,一般效果是好的。

当然,这种方式有一定盲目性。

因传话人是自发传话,并不负有责任,他可能传,也可能不传;就是传话,也难免掺杂个人主观好恶,或添加、或遗漏、或更改,甚至使原话面目全非,造成不良后果,所以,运用暗传方式要格外谨慎小心。

(2)明言委托式

有时需要专门委托传话人完成沟通的任务。

传话人穿梭于两者之间,准确及时地传递信息,沟通双方的意见,进行间接交锋,最终消除分歧,取得一致。

比如,一对恋人发生矛盾,女方拒不见面,爱情濒临夭折。

男方通过中间人从中疏通,转达双方意见,论是非、讲条件、明责任,极力调解,最后达成谅解,双方又走到了一起。

再如,当同事朋友间发生误会,关系紧张时,也可以通过向第三方说明事情原委,自己主动承担责任,请求传递信息,从中斡旋,使彼此捐弃前嫌,言归于好。

如此等等。

运用这种传话方式效果较好,可以及时有效地消除人际之间的矛盾,从而赢得更多朋友。

不管哪一种传话,其效果都取决于传话媒介的“保真度”

,因此要注意选择为人正直、有责任心的人来传递信息,才能达到预期目的。

此外,传话内容不宜长篇大论,应观点鲜明,中心突出,点到要害处,还要注意说实话,不要虚伪和夸张。

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