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第七章 把握产业现状(第2页)

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图7-1 英国慈善募捐产业的战略布局图(“喜剧救济”

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你的团队在识别产业关键竞争元素的过程中,也会开始发掘出目前你和竞争对手为跟上或超过对方,而重点投入的那些元素。

这些元素增加你的成本结构,消耗组织的时间,使运营更加复杂化,但是它们被认为是天经地义、毋庸置疑的。

因此,当团队明确识别这些元素时,也就相当于创制了一份预备名单。

在后面的环节中,当你为了既降低成本结构,又提供买方价值,而需要找出可以剔除和减少的元素时,就能够参考这份名单。

战略布局图的纵轴表达了买方在每个产业关键竞争元素上所得到或体验到的水平。

对英国慈善募捐业或对任何非营利机构而言,捐款人实际上就是非营利机构的使命和公信力的买方,他们以捐款方式来为此付费。

纵轴上的分值高,表明一个组织在相应的关键元素上提供给买方(即捐款人)的水平高,而相对较低的分值则意味着提供的水平低。

将这些点连起来,就得到了你的战略轮廓曲线,它以图像形式描述你的组织及你的竞争对手在产业各竞争元素上的相对表现。

以图7-1为例,当一张战略布局图呈现的是产业当前的状况时,就叫作当前战略布局图。

它有助于在团队中建立对产业现实的共识。

■战略布局图揭示了什么

从图7-1的战略布局图上,我们可以直接看到为什么此慈善产业已经变成一片充满竞争的红海。

该产业实质上已经产品同质化。

虽然英国有成千上万的慈善机构,从捐款人的角度来看,这些机构的战略轮廓曲线高度重合。

在捐款人看来,大型传统慈善募捐机构实际上都在以相似的方式竞争,小型慈善募捐组织也是如此。

此外,大型和小型慈善机构的战略轮廓本质上也具有相同的曲线形状,只不过在关键元素上提供的水平不同。

为了改进它们的产品价值,大型和小型慈善机构都努力以更低的价格提供更多的东西,并比照和追赶产业最佳实践,这使得它们的战略轮廓基本形状趋同。

从图中可以看到,结果是在产业中,各企业的战略轮廓几乎一模一样,曲线的基本形状却没有变化。

这种情况一点儿都不罕见,可说是随处可见的。

就拿圣保罗、纽约、巴黎、拉各斯或东京的主要零售银行来说吧。

它们在城市中的相对地理位置、建筑外观、气氛或柜台会有什么巨大的区别吗?还是说,从买方角度看,是不是所有这些银行都几乎相同,除了使用的语言?全球各地的加油站呢?你觉得它们之间会有很大区别吗?答案是,它们没有什么区别。

再比如律师事务所和管理咨询公司,它们也相当相似,区别仅在于有些律师事务所可能拥有一位著名律师,有些管理咨询公司可能拥有思想领袖级别的咨询师而已。

这还只是几个例子罢了。

只要你花点时间,一定可以列出一长串组织的名字,它们的战略就是要胜出竞争对手。

战略布局图能够帮助你改变这一切。

它促使你从平日缠身的细节中退后一步,清楚地看到你所在产业的典型轮廓特征,避免见木不见林。

它让你能够捕捉和描绘产业当前状况的宏观全景,而不至于在运营微小差别的技术细节中迷失方向。

重要的是,你要关注产业战略轮廓的基本形状,因为不去挑战和改变产业的基本战略规范,无法实现蓝海转型。

仅仅去描绘不同企业产品或服务方面细小的运营差别只能平添纷扰,让你看不到买方视角的全景大局,对你打算实施的战略转型毫无助益。

■三项重要标准:

重点突出、另辟蹊径与令人信服的主题句

要实现蓝海转型,你的战略轮廓基本形状不能与其他组织没有区别。

它必须明确地与众不同,这样买方就不会将你的产品或服务与其他企业的一样看待。

具体而言,要实现蓝海转型,使你的产品或服务对买方而言独具魅力,你的战略轮廓曲线必须符合三个标准。

首先,在战略布局图上它的基本形状必须与产业平均曲线有明显区别。

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