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从众成交法,是指营业员利用顾客的从众心理。
来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。
从众心理是人类固有的心理现象:长期的社会规范、有形或无形的团体压力以及人类自身的成长要求,都是形成从众心理的主要原因。
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像这样“很多人”
、“某某家的太太”
、“附近的很多年轻女性全都……”
,这样容易使顾客产生想要购买的心理。
因为这种效应在不知不觉中煽动起顾客的攀比心理。
特别是在女性强烈的嫉妒心驱使下,会产生“别人都买了我岂能甘落人后”
的想法。
同时更可以使对方内心里产生安全感:“大家全都买了嘛!
用不着担心受骗,有利于扫除对方心中的犹豫,使得办事顺利进行。
从众成交法就是利用顾客的这种从众心理。
通过顾客之间的影响力,给顾客施加无形的社会心理压力,进而促成交易。
但是,使用这种方法时事件应该真实,数据必须准确,切忌凭空捏造,欺骗消费者。
否则,不仅不会顺利促成交易,反而会影响企业形象,从而对企业整个销售工作产生不利影响。
一语搞定陌生人
顾客可能不相信推销员,也可能不相信自己,但是他们却把别人的消费作为自己消费的参照。
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