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§第17讲 金克拉 上门推销要给客户留下好印象(第2页)

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一般情况下,有很多人在说话前会看着某个人,此人便是真正的决策者。

或者你可以向他们当中的某个人询问一些重要的问题,假如此人是决策者,他会准确地回答你的问题;若不是,他就会通过眼神或言语求助真正的决策者。

案例链接

有一次,金克拉去一位客户家推销。

在与男主人谈到最后阶段时,男主人的儿子从外面回来了。

当看到他的父亲选的产品时,他一口就否定了:“这种样式太难看了,而且用着不方便,别要了。”

客户的儿子大概有十七八岁的样子,这个年龄段的孩子正处在叛逆期,桀骜不驯、自以为是。

金克拉明白,这次推销成功与否,关键在这个孩子身上。

于是,他随即与这个孩子聊了起来,并把产品的大样图纸拿出来让孩子选看。

孩子一下子看中了一件精致小巧的产品。

“这个还可以。”

他指着那款设计精美但容积很小的产品说。

“哦,这个的确很美观,但不太适合人多的家庭使用。”

金克拉看到他认同地点点头。

“不如这一款,”

金克拉指着另一件样式相同但容积较大的产品说,“你看,这个就比较适合你们家使用。”

金克拉又说道:“看,你已经是大小伙儿了,那口小锅做的饭还不够你一个人吃呢。”

孩子听后不好意思地笑了起来。

最后他做了决定,选择了金克拉推荐的产品。

他的父亲很高兴地付了款。

信任是根本

上门推销最重要的是要和客户交朋友,让对方相信你。

你必须对其家人表示关怀之意,并对客户的选择予以推崇与肯定,同时说明产品与其美好的愿景有着密不可分的关联。

这样一来,客户在高兴之余,生意自然就谈成了。

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