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牙医很高兴，因为这样做了以后，他跟病患的关系更深入、更密切了。
他们都很感激牙医。
在杰·亚伯拉罕的印象中，跟客户沟通最好的例子就是美国运通公司。
因为他经常收到美国运通公司寄来的信函、优惠券、让人惊喜的礼物、最新的信息及各项通知。
在消费时，他的潜意识就会支配他用美国运通公司的卡。
几年前，一位生意冷清的脊椎指压治疗师向杰·亚伯拉罕请教生意经。
杰·亚伯拉罕让他每四个月给患者寄封信，每年打两次电话，提醒病人注意生活起居，告知治疗法，而且给他提供一些免费服务。
现在的情况是想找他看病必须提前几个星期挂号。
澳大利亚有位汽车经销商按照杰·亚伯拉罕说的方式去做，结果生意比往年同期增长了20%。
他也是通过打电话、寄信、亲自拜访、不断地跟客户沟通等方式实现的。
与你的同行保持联系
同行往往是对手，基于此种观念，很多销售员对同行往往采取若即若离的态度。
杰·亚伯拉罕认为，其实大可不必这样，对不是跟你在同一个市场竞争的对手，可以经常打个电话、发电子邮件或者写封信，跟他们分享下经验。
尤其是已经退休的同行，你应该把他们当成你的良师益友，因为他们做过你正在做的工作，知道你将面对的挑战与机遇，有丰富的经验可以分享给你。
与他人保持联系
作为销售员，不要仅仅跟客户保持联系，对任何有助于自己达成目标的人——上司、下属、雇主、邻居、亲朋好友甚至陌生人等，都应该敞开心扉交流，保持良好的联系。
总之，你跟越多的人建立良好的人际关系，就会有越多的机会之门为你而开。
行动指南
首先，将与你有关系的人分门别类：
·新开发的客户
·交易甚少的客户
·有特殊购买需求的客户
·经常购买你的产品的客户
·一次性购买量较大的客户
·在特殊行业工作的客户
·独立的销售员与配销人员
·专业人士
·重要的供应商
·没有直接竞争关系的同行
·跟你的行业有关的其他公司
·公司里重要的各级主管
·你认识的有影响力的人物
其次，需要你仔细考虑，对每一类人应该采用哪种合适的联系方式和多大的联系频率。
要记住，定期联络要比只是偶尔联络更有效；打电话就比寄信或拜访更容易。
再次，要定期执行，热心地去做，而且要把这项工作以公司制度的形式定下来。
无论是企业主还是员工，照这个策略去做，都可以获得很好的效果。
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