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这件事其实也包含了一些关于传达结构和传达技巧的运用。
●对方似乎并不了解大和芋。
●用对方应该知道的东西来打比方就能解释清楚。
有点像薯蓣→传达技巧。
●介绍食用方法,让对方产生想吃的念头。
●介绍“用海苔卷着吃”
这种容易联想的食用方法→可视化。
那位农民的描述让我和妻子的脑海中都浮现出大和芋摆在桌子上的场景。
这就是所谓的可视化。
反之,如果对方的脑海中很难浮现出这样的场景,那么传达就很有可能会失败。
那些经常被夸奖“说话简单易懂”
的人,其实正是“可视化高手”
。
曾经有一位非常喜欢单口相声的人告诉我:“好的单口相声能让听众闻言如观景。”
我想,说话简单易懂的人描述的景色应该也能浮现在听众眼前吧。
下面再举一个例子。
电视里的那些美食栏目记者的区别是什么?
“这道咖喱特别好吃!”
仅凭这句话,观众无法理解这道咖喱的魅力。
这道咖喱的美味之处具体体现在哪里?它和其他咖喱有什么不同?如果没有具体说明,观众很难想象咖喱的美味。
优秀的美食栏目记者的实力恰好体现在这些方面。
也就是说,他们能让咖喱的美味可视化。
可视化的重点技巧是在表达过程中利用五感。
●视觉:外观。
形状、体积、颜色等。
●味觉:口味。
鲜味、浓郁、甜味、咸味、苦味、酸味等。
●嗅觉:气味。
芳香、甜香等。
●听觉:声音。
烤肉的声音、烹煮时咕嘟咕嘟的声音等。
●触觉:口感。
入口即化、有嚼劲、酥脆等。
将这些要素和情感结合并表达出来的话,听到描述的人也能感受到咖喱的美味。
让自己的想法在对方的大脑中实现可视化指的就是这个过程。
传达结构第5层倾听能力
我有一个做销售的朋友,销售业绩非常出色。
我问他为什么做得那么好,他的回答是这样的:“销售的工作并不是‘销售自己公司的产品’,而是‘介绍对方需要的产品’。
所以,我不会一味地推销产品,而是先仔细听对方讲述,然后找出自己公司的产品的哪些特点符合对方的需求。
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