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“发脾气”
和“摆脸色”
会导致传达失败！
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一天，我在乘坐出租车时遇到了一位看起来很烦躁的司机，他动不动就按喇叭，还小声地抱怨。
过了一会儿，他主动找我搭话，但我对他先前那种烦躁的态度有些反感，所以即使有一搭没一搭地跟他聊天，也一直心不在焉，到最后我也没听进去他说的话。
“生气”
“不高兴”
“害怕”
等状态都会影响传达效果。
在这些状态下，对方会基于负面情感理解我们表达的内容，这样一来，他们也很容易以一种否定、消极的态度来处理这些信息。
更甚者，对方会过度集中于负面情绪，忽视更重要的内容，最终导致传达失败。
人都有感到烦躁或生气的时候。
但是，如果在表达时过于情绪化，那么传达大概率不会成功。
我曾经将这些告诉一个做管理工作的熟人，结果他对我说：“我只是希望下属能够成长，情不自禁地把话说重了或者生气了，这些都是为了我的下属好。
所以，就算你告诉我最好不要生气，我也很难真正做到。”
他的话有一定的道理。
但是，在这种情况下，上司的目的并不是生气，而是希望下属能够成长。
为了实现这一目标，最重要的是让对方理解我们想表达的内容并愿意接受。
而不生气可以提高成功传达的可能性。
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