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第五章 何时赞美 何时反对的技巧(第3页)

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他,使对方明明知道你是在拒绝他,在面子上也过得去。

2).围魏救赵

如果你实在难以抵挡对方的攻势,不如以其人之道还至其人之身,反过来要对方做一件很为难的事情:我帮你做这事情可以,但你也要做我那件事情。

对方就会知难而退。

第六技:李代桃僵

其实拒绝的最好的方式就是在自己不参与的情况下,帮对方把问题解决,拒绝的第一要务是做好“售后服务”

,为自己找好下家。

在说NO后立刻补偿,为对方寻找替代方案,介绍别人,说明那个人比你更有实力,更适合,并主动帮他联系。

始终扮演协助的角色,帮对方解决问题,让对方感觉你是在为大局着想,同样非常感激你。

3).像破唱片一样坚持

一个破损的唱片会在某个地方卡住,于是就不断单调地重复那段乐曲,你会感到非常烦躁。

有时拒绝对方的最好方法就是破唱片法,你不用说任何理由,只要一直坚持你的要求,一切都会迎刃而解。

4).快刀斩乱麻

拒绝要讲究火候,你要把握好时机。

没人希望当场被拒绝,所以,你可以采取拖延法,但是到了一定时候你必须拒绝,否则你不仅耽误了别人的事情还会影响自己的信誉度。

说“不”

的第一原则就是让对方的挫败感越少越好,不受尊重的感觉越小越好。

拒绝决不能让对方感觉丢面子,伤感情。

3.赞美是一种利器

赞美是嘴角的春风、言语的钻石;它意是开启人心的金钥匙,能瞬间满足人心最深沉的渴望!

有人说:“对人表示赞美,是撒向心灵的阳光雨露。”

会说话的人总是用赞美的语言去表达自己的一片善心和好意,传递信任和情感,化解隔阂和摩擦。

所以说,赞美

说话既无理又无礼的人总令人生厌。

而善于赞美他人的人,会讨人喜欢,会建立良好的人际关系圈。

善用赞美这种说话利器的人,总是攻无不克,战无不胜。

在镇压太平军的行营中,一次,曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当今英雄。

他说:“彭玉麟、李鸿章都是大才,我不及他们啊。”

一个幕僚说:“彭玉麟、李鸿章俩人各有所长,彭玉麟威猛,谁也不敢欺负他;李鸿章相当精敏,谁也欺负不了他。”

说到这曾国藩突然问:“你们以为我怎样?”

众人低下头做思考状。

一个管抄写的后生来,插话道:“曾帅仁慈、道德,谁都不忍心欺负。”

众人听了齐拍手。

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