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第三章最佳时机表达谈话目的
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想要达到谈话的目的，把握说话的最佳时机是非常必要的，谈话应该奉行时机不对不谈的原则。
只有找对了谈话的时机，才能最大程度上保证谈话的质量，取得最好的结果。
如果不分场合，不分时间地点逮住就谈，那往往只能是浪费时间，甚至可能起到负面的作用，为以后的工作和生活带来不便。
1.慎重把握说话的时机
说话，首先要选择好说话的时机。
恰到好处时，一句话可能比平时说一千句还有用。
孔子在《论语·季氏》里说：“育末及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”
这句话的意思是：不该说话的时候说了，叫做急躁。
应该说话的时候却不说，叫做隐瞒。
不看对万的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。
这三种毛病都是没有把握说话的时机，没有注意说话的策略和技巧。
因为说话是双方的交流，不是一个人的单方面行为，它要受到诸如说话对象、没定时间、周边环境等种种限制，所以说话要把握时机。
如果该说的时候不说，时机转瞬即逝，便失去了成功的机会。
同样地，如不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的时机却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感。
如果信口开河，乱说一通，后果就更加严重。
有位张小姐找到了一份在咖啡馆做服务生的工作，没想到第一天上班就被解雇了，就是因为她不小心说了一句不该说的话。
那天，张小姐刚上班，店里就进来了三位客人，她随即拿着酒水单去让这三位客人点餐，第一位客人点的是冰红茶，第二位客人点的是冰咖啡，第三位客人点的也是冰咖啡，但是，他特别强调要用干净一点的杯子。
很快，张小姐将这三位客人所点的饮料，用盘子端了出来，一边朝他们坐着的方向走来，一边还大声地向这三位客人问道：“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点的杯子…”
就凭这一句话，老板当然会毫不客气地炒了她的鱿鱼，因为这样说话会被客人误解，认为有的杯子是不干净的，简直是搬起石头砸自己的脚。
所以说话之前要仔细地思考，什么时候应该说那句话，什么时候绝对不能说哪句话。
会说话的人与人交谈时就像烹饪高手做菜一样，是非常讲究火候的。
2.把握好插话的时机
许多人过分相信自己的理解和判断能力，往往不等别人把话说完就中途插嘴，这种急躁的态度，很容易造成损失，不仅弄错了问话意图，中途打断对方，还有失礼貌。
一个精明而有教养的人与人交谈，即使对方长篇大论地说个不休，也绝不会插嘴，随便打断他人的言谈，不仅是不礼貌的事，而且什么事也不易说成。
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