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第三章推销产品巧舌如簧
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随着经济的发展,在我国,从事推销行业的人越来越多。
如何提高自己的推销技艺,是摆在每个推销人员面前的重要课题。
日本著名的经济评论家高岛阳先生说过:“上门推销伊始,就从推销商品单刀直入的人只能是二三流的推销员。”
这就是说,作为一名优秀的推销员,一定要具有良好的口才能力。
成功的推销来自一流口才,良好的推销口才,会使你面对任何场合均能灵活反应、从容自若。
拥有口才,不愁商品推销不出;拥有口才,不怕市场拓展不开。
1.站在顾客的角度考虑问题
设身处地地站地顾客的角度找到顾客的诉求,顾客才会喜欢你,这样推销已经成功了一半。
推销员在推销的过程中,对于不易说服的顾客,最好的办法就是使顾客认为你与他是站在同一立场的。
设身处地替顾客着想,了解别人的态度和观点比一味地为自己的观点和主张作争辩要高明得多。
大多数成功的推销员,往往都善于与别人沟通,懂得站在顾客的立场上考虑问题。
一名家用电器公司的推销员挨家挨户推销洗衣机,当他到一户人家里,看见这户人家的太太正在用洗衣机洗衣服,就忙说:“唉呀!
这台洗衣机太旧了,用旧洗衣机洗衣服是很费时间的,太太,该换新的啦……”
结果,不等这位女推销员说完,这位太太马上驳斥道:“你这是说的什么话啊!
我这台洗衣机很耐用的,用了几年都没有出现过故障,新的也不见得好到哪儿去,我才不换新的呢!”
过了几天,又有一名推销员来拜访这位太太。
他说:“这是令人怀念的旧洗衣机,因为很耐用,所以对太太有很大的帮助。”
这位推销员先站在太太的立场上说出了她心里想说的话,这位太太非常高兴,于是她马上说道:“是啊!
这倒是真的!
我家这部洗衣机确实已经用了很久,是太旧了点,我倒想换台新的洗衣机!”
于是,这位马上拿出洗衣机的宣传小册子,提供给她做参考。
这种“站在顾客的角度上考虑问题”
的推销说服技巧,确实大有帮助,因为这位太太已被动摇而产生购买新洗衣机的决心。
所以,在推销的过程中,推销员应设身处地为顾客着想,站在顾客的角度上考虑问题,一切从顾客的利益出发。
从而达到说服顾客的目的。
有一次,卡耐基租用某家饭店的大礼堂来讲课。
一天,他突然接到通知,租金要增加3倍。
于是,卡耐基前去与经理交涉。
他说:“我接到通知,有点震惊,不过这不怪你。
如果我是你,我也会那样做。
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