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你为自己辩护、开脱不但不能改善现状,其所产生的负面影响还会让情况恶化。
在阿里巴巴创业初期,马云就曾有过一次重大决策失误,即过分追求国际化和过早实施海外扩张。
2000年,此时的阿里巴巴成立还不到两年时间,但却被马云当作是阿里巴巴扩展海外市场的关键年。
2月份,马云率领着一队人马杀到了欧洲,并放出了豪言壮语:“一个国家一个国家地杀过去。
然后再杀到南美。
再杀到非洲,9月份再把旗插到纽约,插到华尔街上去。
嘿!我们来了!”
然而到了9月份时,人们没有看到阿里巴巴在高空中飘扬的旗帜,反而听到马云宣布:阿里巴巴进入高度危机状态。
马云曾经说过,阿里巴巴从一开始就是一个国际化的公司,这一点是千真万确的。
正是因为国际化的定位,因此阿里巴巴同步推出了英文网站,使其在国外迅速收获了很多认可的声音和荣誉,并得到了诸多海外媒体的关注,这对初期的阿里巴巴来说十分关键。
在以后相当长的一段时间里,阿里巴巴都享受着国际化为它带来的优势。
为了适应国际化的要求,马云一开始就把总部放在香港、上海等大都市,在香港的时候公司总部阵容很快就发展到了几十个人,召集了世界各地的高级人才。
其中有来自跨国公司的管理人才,也有毕业于海外名牌大学的国际化人才,他们的年薪都高达6位数(美元)。
同时,为了打造世界一流网站,马云又把阿里巴巴的服务器和技术大本营都放在了美国硅谷。
美国技术型人才的开销,自然又是一笔庞大的支出。
此外,马云又相继在英国和韩国设立办事处,而中国台湾地区、日本和澳洲的网站也正在筹备当中,此时的他似乎被眼前胜利的假象冲昏了头脑。
就这样,阿里巴巴拉开了向全世界进军的阵势。
马云也说出了震惊四座的话:“在公司的管理、资本的运用、全球的操作上,要毫不含糊地全盘西化……阿里巴巴要的是放眼世界,挑战世界,真正做到打进全球市场。”
然而众所周知,国际化不是一个随意为之的战略,它就像是一把双刃剑,如果把握不好就会对企业造成伤害,任何一个企业如果想走国际化路线,就必须先打开本土市场,要有金钱和实力做后盾和铺垫,而阿里巴巴过分过早地追求国际化显然违背了市场规律。
当时的阿里巴巴还不具备走向世界的实力,它的扩张速度整整提前了5年时间,这一决策失误不仅使阿里巴巴浪费了许多宝贵资金,也使阿里巴巴一度陷入了绝境。
在阿里巴巴急于对外扩张的这段时间里,所有网站每月的花销都是天文数字,几乎每个月都要支出大约100万美元。
到2000年年底互联网泡沫破裂时,阿里巴巴的账上只剩下700万美元了,按照当时花钱的速度,这个数字只够维持公司半年的运转。
当互联网冬天来临时,所有风险投资商答应的新投资全部中断,阿里巴巴近乎疯狂的海外扩张不得不停了下来。
后来,当马云回忆起这个错误的决策时,说道:“互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。”
好在阿里巴巴的海外扩张及时停了下来,好在马云认识到了自己的错误,更好在他承认并且改正了错误,这才能看到今天强大的阿里巴巴网站,一个让所有中国人都为之骄傲的网站。
俗话说:人非圣贤,孰能无过。
不管马云的才华有多高,但他始终是一个凡夫俗子,犯错误在所难免。
不过面对错误,马云的态度令人赞赏,因为他从不避讳先前所犯过的错误,从来也不把面子放在第一位,有了错误他就敢于承认。
作为一个高度受人关注的公众人物,马云从来不为自己所犯的错误辩解,他承认做企业犯错误不可避免,但这些错误不是垃圾,不能把它们扔掉,而是一笔巨大的宝贵财富。
如当别人问到在公司发展的过程中,有没有出现过决策失误时,马云毫不犹豫地回答说:“错误多了,在各个领域我都做过愚蠢的事情。
其中包括用人、资本管理,以及进入某个领域时用什么产品……也许8年、10年以后能写一本书,说说阿里巴巴犯过的错误。
提起当初的错误,大家都相视而笑,说声:惭愧!惭愧!”
能坦诚地面对自己的弱点,不仅能弥补错误所带来的不良结果,在今后的工作中更加谨慎行事,而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
所以,人不怕犯错误,就怕犯了错误以后不认错、不改错。
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