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让客户感到满意了，他们就会成为老客户，就会常常光顾这个饭店，这个饭店的生意自然就好起来了。
马云从这家饭店的成功中总结出一条:把客户利益放在第一位，那么你离成功创业就近了一大步。
这也是阿里巴巴网站受欢迎的原因之一。
有一次，一家以色列公司在阿里巴巴的网页上贴出这样一则消息:中国扬州一家公司是欠款公司，请大家不要相信它，等等。
阿里巴巴的工作人员一发现这条信息，就意识到这条信息有损扬州那家公司的信誉。
因此，就马上与以色列公司的有关人员取得联系，告诉他们阿里巴巴不能发这条信息，希望他们通过正常的法律程序来处理。
然后，阿里巴巴的工作人员又马上发邮件给扬州那家公司，跟他们核实是否有人投诉他们。
不一会儿，阿里巴巴的工作人员就收到扬州公司的回复，原来以色列公司跟扬州公司买二手鞋，扬州公司本来也准备好了。
可是在出口时被有关部门扣住了，结果不让出口。
阿里巴巴工作人员了解情况后，又发邮件问道:“那你们为什么不向他们解释清楚?”
扬州公司回信道:“我们确实收到他们开过来的信用证，我们已经说了对不起，可他们就是不理解不相信我们，阿里巴巴能不能帮我们解释一下?”
阿里巴巴工作人员答应了扬州公司的请求，然后就与那个以色列公司解释。
经过四五封邮件通信，他们不仅让以色列公司相关人员相信了扬州公司的解释，还与他们建立起了友好的关系。
后来，两家公司又成了合作伙伴，并且都成了阿里巴巴的忠实会员。
读完上面的故事，我们发现阿里巴巴解除了一场纠纷，不仅解除了以色列公司与扬州公司的矛盾，而且还让它们重新成为了合作伙伴。
毫无疑问，阿里巴巴为客户创造了价值，与此同时，客户也回报给他们相应的价值。
客户成功了，阿里巴巴自然也就取得了成功。
某位跨国公司高管说:“如果你能为客户创造价值，客户就会打开大门欢迎你。”
从最终目标来说，为社会创造价值是企业的目的，也是支撑企业长远发展的根本原因。
马云正因为深谙这种经商之道，所以才能带领阿里巴巴为客户创造实在的价值，阿里巴巴才能成为我国第一大网络公司。
把客户的利益放在第一位，用真诚的服务赢得客户的心，这样才能让企业赢利，企业才能立于不败之地。
“为客户创造价值”
已经成了老生常谈，很多公司也都声称客户至上。
然而，很多公司并不了解客户的真正需求，更不知道自己提供的产品和服务能为客户带来什么好处。
像这种商业模式将很难引起客户的共鸣与认同，更不可能与客户建立良好的关系，公司也很难得以长远发展。
企业成功的源泉是制定的战略取得成功，而客户是制定一切战略规划的出发点和核心。
因此，为客户创造价值的大小几乎从一开始就决定了一个产品和企业的前途与命运。
我有三个目标，第一个就是成为中国客户最满意的公司，我们从流程到战略制定都围绕“客户第一”
的原则，为此，我们今年把九大价值观的第九条———“尊重与服务”
改为“客户第一”
，提升为第一条价值，并定义为“客户永远是对的”
。
有效地利用“社会资源”
任何一个创业者都知道，资金是创业不可或缺的因素。
在很好的机遇面前，如果你没有攒下创业的第一桶金，那么你不仅不能抓住机遇，而且也不可能开始创业。
所以，资金对创业者来说尤其重要。
那么创业的第一桶金怎么来呢?对创业者来说，如果你不懂得理财，每天赚一分钱，花一分钱，那么你永远也不可能拥有第一桶金。
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