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三是美国最大的电子商务平台亚马逊,它最早是以网上书店闻名的,但1997年起转型成了综合网络零售商,并且在同行中是全球范围内对卖家要求最高的,必须货真、价实、有品牌。
四是北美最大的手机购物平台Wish,它最适合随意浏览,用户基本上来自美国、加拿大及其他欧洲国家,上传任何商品都免费,只是在交易成功后需要按照总成交额的一定比例支付佣金。
跨境电商平台的交易规则通常包括四部分:一是注册账号及实名认证、开店考试。
二是产品管理,包括经营范围、交纳年费、商品状态、商品查找、橱窗推荐、图片库、产品分组、回收站等。
三是模块管理,包括产品信息模块、运费模块、服务模板、尺码模板等。
四是订单通知管理。
怎么卖
跨境电商在具体销售和促销、物流、货款回收时主要有以下技巧:
一是搜索排序。
要在了解搜索排序规则的基础上,注重爆款引流,通过提高流量质量来提高转化率,同时要了解哪些属于搜索作弊行为及其处理规则。
二是跨境选品。
要在了解产品生命周期的基础上,精心选择所从事的行业、类目和产品;同时,充分发挥直通车选品工具和关键词工具、不同语种,来进行直通车选品、国家站选品以及站外选品,同时要剔除禁限售品。
三是视觉美工。
要充分利用主图展示法、侧边栏设置技巧等来实现视觉规范化,通过平台数据去了解哪些商品的浏览量最大、访问度最深、跳失率却最低,并探究其原因,然后通过旺铺装修,从图片和文案两方面尽量延长买家逗留时间。
四是产品促销。
要从沟通技巧、促销条件、设置详情页、准确填写商品属性等方面掌握一般促销规则,并在此基础上通过限时限量折扣、店铺满立减、店铺优惠券、全店铺打折、直通车、平台活动、大促销等方式提高促销效果。
五是商品定价及商品发布。
要了解影响商品价格高低的因素即销售策略和折扣率,然后采用合适的定价方法即精准定价法和竞争定价法,通过手动和自动两种方式发布商品,通过店铺优化及推广来提高展示效果。
六是跨境物流。
要了解国际物流的网上交易规则,不同国家分别采用哪些物流方式,然后通过设置物流运费模板、线上发货限时达来解决跨境物流问题,并学会如何处理常见物流纠纷。
如有必要,可设置海外仓,缩短物流时间、降低物流费用。
七是跨境结算。
这主要是指通过设置国际收款账户,确定买家可以选用哪些线上支付方式如银行转账、信用卡支付、借记卡支付、第三方支付等;当然,卖家收款是要根据平台规定来支付手续费的,而买家则不用。
卖完后
跨境电商销售交易达成后,就只剩下放款和提现以及售后服务的问题了;与此同时,当然还有一个客户评价。
放款是指平台将货款划到卖家账户的行为,对你来说就是收到了实实在在的货款。
在这其中,包括一般放款和特殊放款两大类。
前者的前提条件是买家确认收到了货物、物流也已妥投,缺一不可。
后者是指如果没有物流妥投记录,那么该订单的款项将会从买家付款成功那天开始被冻结一段时间(例如180天);在此期间,你只有争取让平台知道把这货款发放给你没有任何风险,才有可能提前获得货款。
正常情况下,平台会依据卖家的好评率、拒付率、退款率等综合因素来确定放款时间长短的,一般是发货后3至5天。
付款到达卖家账户,就可以分别提取美元现金或人民币现金了,但需要支付一定的提现手续费。
网上交易必不可少的一个环节是售后服务和客户评价,这会直接涉及到卖家的信誉高低、客户服务、市场拓展等问题,所以千万马虎不得。
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