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等字眼都没有用，然而话中却充满了坦白、忠实、诚恳、亲切的意味，不但使那位问话的人获得了满意的答复，就是其他的听众们，也丝毫察觉不出他有过什么不安的情绪。
有许多上级对下属人员所下的命令，常常显得十分坚定，不可动摇。
就管理下属而言，这确是一种极聪明的办法，因为有许多下属，往往只有一个简单的头脑，他们对于你的意见根本没有改善的能力，却常爱借改善的名目来取巧偷懒。
你有了坚决的主张，他们便不敢再稍加更动了。
但是，这时的上级切勿因而忘了他自己。
换句话说，只可用“坚决”
使下属服从，却不可让它把自己也骗了。
如果事后发现主张有了错误，仍应尽快设法将它更正。
纽约《太阳时报》主笔丹诺先生在读稿时，常常喜欢把自己认为重要的几段用红笔勾出，以提醒排校人员“切勿将它遗漏”
但是有一天，一位年轻校对员偶然读到一段文字，也是被人用红笔勾出的，上面大致是说：“本报读者雷维特先生送给我们一个很大的苹果，在那通红美丽的皮上露出一排白色的字，仔细一看，原来是我们主笔的名字。
这真是一个人工栽培的奇迹!试想，一个完整无缺的苹果皮上，怎样会露出这样整齐光泽的字迹来呢?我们在惊奇之余，多方猜测，始终不明白这些奇迹是怎样出现在苹果上的。”
那个年轻的校对员是一个常识丰富的人，他读了这段文字不禁好笑起来。
因为他知道这些苹果皮上的字迹，只要趁苹果还呈青色时，用纸剪成字形贴在上面，等苹果发育红时，将纸揭去，这根本是个小朋友的恶作剧而已。
这位年轻的校对员心想，这段文字如果登了出来，必将被人讥笑，说他们的主笔竟会如此愚笨，连这样一点小“魔术”
也会“多方猜测，始终不明……”
因此，他便大胆地将这段文字删掉了。
第二天一早，主笔丹诺先生看了报纸，立刻气呼呼地走来，向他问道：“昨天原稿中有一篇我用红笔勾出的关于‘奇异苹果’的文章，为何不见登出?”
那位校对员诚恳惶恐地把他的理由说明后，丹诺先生立刻十分诚挚和蔼地说：“原来如此!你做得十分正确，以后只要有确切可靠的理由，即使我已用红笔勾出，你仍不妨自行取舍。”
在这件事上，丹诺先生充分显示了他并不是一味坚持的人。
他的坚持，其实只是一种手段，用来压抑下属的越轨行为，却不会用来欺骗自己。
所以当他听到对方的理由充足时，立刻主动把他的坚持“取消了”
。
从另一方面来看，那位年轻校对员未遭训斥，也是因为他更改的动机，并非为了取巧、偷懒等自私心，而是完全为了报馆方面着想。
他当初明知道这样做不但对自己无益处，反而也许会因此被没有度量的主笔严斥，但他仍旧本着良心去做，因此他获得赞誉，也是理所当然的。
智慧启示：
一次错误就是一次教训，改过自新，才能不断成熟起来。
要有一颗时刻反省心
对自己做错的事，知道悔悟和责备，这是敦品励行的原动力。
不反省不会知道自己的缺点和过失，不悔悟就无从改进。
著名作家李奥·巴斯卡力，写了大量关于爱与人际关系方面的书籍，影响了很多人的生活。
据说，他之所以有这样卓越的成就，完全得力于小时候父亲对他的教育，因为每当吃完晚饭时，他父亲就会问他：“李奥，你今天学了些什么?”
这时李奥就会把在学校学到的东西告诉父亲。
如果实在没什么好说的，他就会跑进书房拿出百科全书学一点东西，告诉父亲后才上床睡觉。
这个习惯一直到今天还维持着，每天晚上他就会拿十年前父亲问他的那句话来问自己，若当天没学到点什么东西，他是不会上床的。
这个习惯时时刺激他不断地吸取新的知识，产生新的思想，不断进步。
无独有偶，在一个朋友的书房里，赫然醒目地挂着一张条幅：“在飞逝的今天，你为生活留下了什么?”
而且问号写得特别大。
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