热天中文网

§三运筹决胜让下属按领导的意图行事(第2页)

天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net

原来文件上面竟然别了一个粉红色的蝴蝶结,封面上还用红笔写着“董事长书”

由上可知,领导在说明命令的目的时有一些事项必须格外留意。

也曾有过以下的情况。

某位主管对部属说明:“你要做的这项资料,是要用来证明甲公司的产品比乙公司的产品优良。”

部属亦忠实地遵守了此项原则。

然而部属完成的资料中却仅陈述了甲公司的产品的优良,而忽略了对两家公司做公平的比较。

这虽然是部属顾虑太多而导致的结果,但是身为上司也应该在说明指示内容的同时,明确地表达“……要以公平的比较方式为前提”

,才能万无一失。

有的领导在指示下属时,常使用一些含糊其辞的用语,如“要尽快把这项工作完成”

“尽快”

有多快?也许领导的意思是三天,而员工认为一个星期干完就已经是尽全力了。

如此“语焉不详”

就会使上下级之间产生不必要的误会:领导觉得员工不够努力,而员工则认为领导没有交代清楚,怨不得自己。

其实,即使领导者表达得不够清楚明确,下属只要能往好的方面理解,也可达到预期的效果。

然而,人类的心理往往倾向于逃避责任,将事情往对自己有利的方面去加以理解。

因此,下属可能将领导“不明确的指示”

以自己的方式解释成一项轻松的工作去完成。

如,领导安排某下属搜集报纸上有关现代企业制度的文章,而此下属第二天便拿来一张《人民日报》算是完成任务。

领导责问为什么只有一张报纸,其他报纸上的相关文章呢?他还振振有辞:“您不只说报纸吗?没说所有的报纸啊!”

对待员工,特别是这种需要推一推动一动的员工,领导在下达命令时一定要明确具体,不给他以可乘之机,让他想偷懒都不行。

领导者在下达命令时要明确,这里指的明确并不是说指令多么详细,为下属每一步怎么做都安排得天衣无缝,那样就束缚了员工的积极性的发挥。

明确的应是工作的目标、要求,对时间的期限和对质量的要求等。

必须给下属以强刺激,以便让他牢牢记住。

那么,领导者应怎样下命令呢?

一般人都有先入为主的习惯,对于先接受的信息较易相信,且能深植于脑海,这在心理学上称为“首位效果”

此外,一个人在最后所学到的也往往较易保留在记忆中,这在心理学上称为“新近效果”

领导在下达命令时,不妨利用这种效果,以便使员工更好地理解命令,更好地执行命令。

在对下属发布命令时,最好在开始时便切入重点,然后再谈到附带的事项。

虽然有许多人在无意识之中也能接受传达的事物,但是,最好是有意识地将重点首先传达给下属,以起到“首位效果”

在谈话的最后,还要重申一下具体的要求,利用“新近效果”

使下属记忆更加深刻。

“首位效果”

使下属明白,“新近效果”

则使下属印象深刻。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

这个忍者明明不强却过分作死嫁金钗假太监:开局收服女帝御前心理师重生逆袭:高冷总裁暖心爱王者荣耀之百变大魔王渣爹的逆袭人生名门盛宠:误惹钻石Boss重生八零暴发户式恋爱帝道独尊锦堂归燕机破星河星际:炎黄崛起贞观小财神冷婚热爱:总裁撩妻100式蒸汽朋克下的神秘世界七日逃生游戏[无限]封神之逍遥不二仙穿书修仙之女主难为天灾领主:开局成为恶魔大公我是哥斯拉之无限乱入提前登录诸天游戏一世唐人大唐扫把星似锦