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作业员做事一向都是拖拖拉拉,毫不起劲,可在突然有了竞争的对象后,就激发起了他们的士气。
每一个人都有自尊心和自信心,其潜在心理都希望“站在比别人更优越的地位上”
,或“自己被当成重要的人物”
,从心理学上来说,这种潜在心理就是自我优越的欲望。
有了这种欲望之后,人类才会努力成长,也就是说这种欲望是构成了人类干劲的基本元素。
这种自我优越的欲望,在有特定的竞争对象存在时,其意识会特别鲜明。
只要能利用这种心理,并设立一个竞争的对象,让对方知道竞争对象的存在,就一定能成功地激发起一个人的干劲。
第三,领导者要随时对下属进行考核。
考核是对下属施压的有效措施之一,台塑集团总裁,被称为台湾“经营之神”
的王永庆就是一个借考核施压的高手。
为了追踪、考核台塑各有关单位,以了解命令贯彻的实际情况,并考核各单位主管与幕僚人员的能力,王永庆定期安排“午餐汇报”
,每一单位主管都有轮到的机会。
通常只要王永庆在国内,几乎每天中午都举行这种吃便饭式的“午餐汇报”
,这除了追踪、考核以及能力的考验之外,也是行政主管与幕僚人员重要的沟通场所。
汇报通常以各事业单位经营状况或是遭遇的管理难题为主。
轮到报告的单位,在一个月以前,总管理处就会通知他们准备,随后拟定报告的主题和议程。
其他制度的建立、投资或经营改善提案,也常在午餐汇报中讨论。
一般“午餐汇报”
都由王永庆亲自主持,气氛严肃,会中王永庆一听到有疑问的地方,立刻将报表折角,待报告告一段落之时,以惯有的“追根究底”
方式不断发问,若准备不充分,被问者随时会被问倒。
因此,在汇报中报告的单位无不战战兢兢,唯恐准备不周,当场出丑。
每个事业单位的主管都深切感到这股强大的压力,丝毫不敢懈怠。
由于采取激烈的竞争与淘汰制,有些人觉得,台塑没有一般中国公司的人情味。
对于这个问题,王永庆的看法是:“什么叫人情?人情用在努力、有贡献的人身上是一种爱和鼓励。
假如这个人不用功、不努力,没有贡献,你还怎么照顾他呢?淘汰就淘汰了,淘汰了他,让他有机会反省,这样才有救,中国式的人情在过去家族式的企业上表现得最明显,不管旁人能力如何,自己的亲戚总是最要紧。
他们不讲理,只顾情,事实上,没有理怎么有情?”
有人批评说,台塑的中层以上干部觉得没有安全感,而且回报不够,甚至因为工作紧张、压力大使很多人得了胃病。
王永庆认为,所谓没有安全感,不是他一个人的问题,也不是他的公司管理不好,是社会风气造成的。
一个公司管理得好的话,有贡献的人,会有根据评判他做得好,他的业绩自然就好。
怕的是公司对有贡献、有能力的人也无所谓,让没有能力的人坐享权力。
王永庆关心的是,“没有安全感”
的声音的来源在哪里?是不是有贡献的人说:“我没有希望,我这样子努力,公司都不晓得。”
假如是这样,管理上就出问题了。
“一个企业家,最要紧的就是判断。
评判错误就完蛋。
对人要公平、合理。
假如一个企业家还不晓得内部的人没有安全感,自己也就完了。
衡量人事管理强不强、公道不公道,要由管理上求得鼓励、评判,不能把好的抹煞掉。”
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