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从视线的移动和变化中，可以大致判断一个人的性格：依赖心较强的人，视线容易合拢，也容易被说服或劝诱。
独占欲、支配欲强烈的人，视线居高临下，一直凝视对方。
但视线持续凝视10秒钟以上，并且带有征服、审视的味道，常常给人以不快感。
目光温柔，有节制地注视着对方的人，一般来说性格活泼，容易交往，是可以信赖的人。
视线躲闪或避开的人，一般来说性格内向，或具有不适应感觉。
有自闭倾向的人，视线不能与他人接拢。
在人际交往中，如何对待别人的姓名，也很重要。
作者在日本从事心理咨询工作时，在医院咨询室的附近有一家咖啡店的女主人，每天大约能记住8个来店里休息、娱乐的顾客的姓名和长相，几年下来她记住了上千名顾客的姓名和颜面。
对一些时隔很久又来光顾的顾客，她能叫出他们的姓名，使客人们又惊喜又亲切：“啊，记住了我的名字，真令人高兴！”
人们对自己的姓名都看得很重要，记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。
难怪有那么多的顾客要去光顾这家咖啡店。
但是，要注意适度。
有一位男士和一位女士初次相会，10分钟的交谈中6次称呼女士的名字。
这位女士对这位男士这样评价：“亲切而不庄重，看上去不诚实。”
初次相见的人，动不动称呼人家的名字，会给人一种不礼貌的印象。
在与他人交换名片时，要养成记住对方姓名的习惯。
名片是表达自我的“作品”
。
如果你不重视别人的名字，又有谁来重视你的名字呢！
此外，在交换名片时，要保持名片的整洁，不要轻易地在自己的名片或他人的名片上随意涂改或做笔记，因为这样会造成他人心理上的不快感。
人际沟通、待人接物的另一个重要手段是会话。
要造成良好的会话气氛，应遵循以下四条准则：
①积极和明确的说话方式。
②对他人的话必要时加以赞许或首肯。
③适当加以提问，给别人以某种暗示。
④在倾听对方交谈时，适当地予以反馈（例如，前倾的姿势，视线的注意，点头或微笑）。
在社交生活中，一个跟你交谈的人，对他自己的事情、自己的问题，要比对你的事情、问题感兴趣得多。
这时，你应仔细倾听这是他所迫切需要的。
注意倾听对方的谈话，具有以下三种心理效果：
①通过交谈，对方会对他自己的问题及如何处理逐渐明确起来（心理学上叫做“自我洞察”
）。
有时候对方也会注意到自己的问题没有什么大不了，从中找到解决的方案。
②交谈能使一个人的情绪变得开朗起来（心理学上叫做“净化功能”
），让他把心中的积郁一吐为快，具有心理治疗的效果。
③注意倾听他人说话，能获得他人的好感，使别人信赖你、喜欢你（心理学上叫做“亲近感”
的产生）。
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