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姜云山也听得很认真，还不时的点头。
“还有吗？”
“有。”
杜怀平既然开了口，也就不再保留了。
“责任追究机制不健全，很多问题明明是该其他职能部门解决的，但最后板子都打在了信访干部身上，因为我们‘没拦住’…”
“还有信息不透明，群众不知道进度，只能干着急，反复跑重复访…”
“基层化解矛盾的能力本来就弱，很多小事就拖成大事，拖成烂事。”
他说得很细，都是实践中遇到的真实困难。
越听下去，姜云山的眼神越亮。
他需要的，就是这种既了解实际情况，又有自己思考的干部。
“如果…让你重新主持信访局的工作…”
姜云山身体前倾，表情严肃。
“你会怎么做？”
杜怀平愣了一下，随即眼中就闪过一丝光芒，但很快又再次黯淡了下去。
“书记，我现在只是调研员…”
“那不是问题…”
姜云山摆摆手打断他。
“我只问你有没有信心？有没有思路？”
杜怀平看着姜云山，从对方的眼中他看到了真诚和决心。
他再次深吸了一口气，腰板也挺得更直了一些。
“有信心！”
“如果让我干信访局长，我会推动几件事…”
杜怀平说话的时候，眼神都在发光。
“第一是变‘中转站’为‘终点站’，推行‘首接负责制’，谁接访，谁跟踪，谁督办，一跟到底…”
“建立严格的销号制度，问题不解决绝不销号…”
“第二是公开透明，建立信访事项网上查询平台，像查快递一样，随时能看到办理到了哪一步，卡在哪个环节…”
“等一下…”
姜云山突然打断他。
“这灵感是你从快递行业得到的？”
“是的…”
杜怀平有些不好意思的说道。
“这两年没啥具体工作，就喜欢瞎琢磨。”
姜云山若有所思的点点头。
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