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第5章 解决『意料之外问题』的实战经验
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项目经理的“常见问题”
从第二章到第四章，我为大家介绍了项目经理的基本工作方法。
通过这些方法，不只特别的项目，即便是日常中的“项目化的工作”
也能极大地提高工作效率。
但在实际的项目现场，经常会出现一些仅凭基本的工作方法无法解决的意料之外的事态和问题。
对于经验尚浅的项目经理来说，一旦处理不好很可能给身心都造成沉重的负担。
结果使大家都产生出“项目经理是个苦差事”
的印象，更没有人愿意出任项目经理的工作。
我曾经在许多项目中出任项目经理，还受聘担任许多项目管理的顾问。
还有很多人找我咨询关于项目经理工作上的问题。
根据这些经验，我总结出项目经理经常遇到的一些问题。
对于缺乏项目管理经验的人来说可能是“意料之外”
的问题，但对我来说，很多都是司空见惯的场面。
因此在本章中我就将为大家解答这些项目经理“常见问题”
。
Q1不管怎么提防，都无法避免“权威之声”
，这个时候应该怎么办呢？
A有时候需要与项目负责人战斗。
我也经常和孙社长争论。
项目经理有时候需要与项目负责人战斗。
“根据现场的实际情况，我已经做出了这样的决定。”
如果你有这样说的信心，那就将自己的想法准确地传达给负责人。
如果“权威之声”
没有正确的根据，就应该对其进行反驳。
即便最后必须按照权威之声的要求去做，也要展现出“自己作为项目经理要按照正确的流程履行职责”
的态度。
当然，我也经常和孙社长发生争论。
恐怕在软银史上和孙社长争吵次数最多的人就是我了。
“三木，我想到个好主意。
马上照我说的去做！”
“不不不，请等一下！
现场已经按照你上次确认过的方式开工了。
如果想让项目按期完成的话，就必须增加预算和人手！”
这样的场面时有发生。
我与孙社长之间的争执，主要就是围绕着“品质”
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