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罗太君初期还在微博强硬回应，后来被喷得不得不公开道歉並改进售后。
但锤子的线下售后网点也少得可怜，线上服务响应也慢，维修成本还高，再次遭到用户吐槽。
不是每个新品牌，都有星光那样的资本和底气，可以快速铺开线下销售及售后网络。
另外，作为新玩家，锤子也跟当初的星光一样，遭受了老玩家的“热情招待”
。
最典型的事件便是，罗太君vsok哥三小时辩论时间，观看量破千万，成为科技圈现象级事件。
前者金句频出，全场压制后者。
比如，“被包养就不要谈独立人格。”
但一家公司的ceo，被逼到亲自下场，跟测评博主当面撕b，本身就是一件很丟份儿的事情。
也能从中看出，锤子当时的处境有多糟糕。
还是那句话。
不是每个新品牌，都像星光那样，背后站著掌控舆论的极光。
也不是每个新品牌，都像小米那样，有一位人脉深厚的掌门人。
还一点，產品定位。
锤子的初代產品，smartisant1，定价3000~3150元。
直接与三星、苹果、华威高端机型正面竞爭。
罗太君还扬言，“如果低於2500元，我是你孙子。”
真就给他狂完了~
结果，首年销量不到20万，后续降价至1999，啪啪打脸~
某种程度上说，这老哥跟雷布斯是一个路子。
把发布会当相声专场，金句爆梗不断；
以网际网路作为营销主战场，频频亲自下场，回復用户建议，回应相关爭议；
还成立“锤粉”
社群，培养核心用户，玩粉丝经济。
很难说，这老哥不是从雷布斯，或者魅族黄璋那里得到的灵感，生出了“我上我也行”
的念头。
但人雷布斯在行业內纵横十余载，交友无数，轻鬆便能拉起一支战斗力不错的团队。
自身也具备极强的战略眼光与营销实力，对產品的定位极为清晰准確。
而这些，都是网红出身的罗太君所不具备的。
只能说，勇气可嘉。
当然，锤子手机也並非没有优点。
其在系统交互方面，还是有不少创新性设计的。
比如，“大爆炸”
功能。
通过拇指大面积按压屏幕，只能拆分文栏位落为独立字词，支持复製、翻译、搜索等操作，解决了移动端文本选择效率低下的痛点。
后续升级的版本，还支持图片、声音和视频的信息提取。
例如，直接识別视频字幕，或语音消息转文字。
这一功能，被行业评价为“重新定义手机信息处理方式”
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