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销售员：“欢迎光临，你想买点什么啊？”
客户：“……”
销售员：“喜欢这个八音盒吗？”
客户：“嗯，喜欢。”
销售员：“喜欢就买回去吧。”
客户：“……”
（走到另一个工艺品面前驻足）
销售员：“你想选哪一个？”
客户：“……”
（在工艺品店里走了一圈）
销售员：“喜欢哪一件啊？我们这里可以免费包装。”
客户：“这个八音盆可以打开看吗？”
销售员：“当然可以，里面是一朵康乃馨，而且有好几首动听的音乐。
外壳是镀金的，里面是红色丝绒的，放在客厅里很漂亮。”
客户：“……”
（离开了工艺品店）
销售员：“欢迎下次光临。”
因为不善于观察，一些销售员常常无意间忽略了内向型客户，特别是在客户比较多的时候，销售员容易将这类客户当作毫无购买意向的过客。
其实在很多时候，这类客户中恰恰有不少是真正想购买产品的人。
销售员：“喜欢就买回去吧。”
客户：“……”
（走到另一个工艺品面前驻足）
销售员：“这个也很漂亮。
你想选一个礼物对吗？”
客户：“嗯。”
销售员：“想送给谁呢？”
客户：“想送给妈妈。”
销售员：“是吗，这么小年纪就懂得孝顺父母了，真是好孩子啊。
你刚才看的那个八音盒就很适合啊。
你看，它打开之后是一朵美丽的康乃馨。
如果你送给妈妈她一定非常喜欢。
而且我还可以免费给你做一个漂亮的包装，你看好吗？”
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