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第2章 开口(第2页)

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我都说了我没得钱,有钱我早就还了,你们催催催,催个啥子嘛催!”

陆简的话一下子堵在了嗓子眼。

话术模板上写的不是这样的,话术模板上写的是“您好”

“请问”

“很抱歉打扰到您”

,不是这个大嗓门。

他张了张嘴,不知道该怎么接。

刘姐忽然换回自己的声音:“小伙子,你咋个不说话?”

“我……我不知道该怎么说。”

“你该怎么说就怎么说嘛。”

刘姐掛断电话,“你听我跟你说,你啥子开场白,啥子客套话,那些都是死的。

你要晓得,电话那头的人是什么人?是欠了钱不还的人。

你跟他说啥子『您好,他听都不听就给你掛了。

你得先说清楚你是谁,为啥子找他,他不还钱对他的影响是啥子。

三句话说完,说不完他就掛了。”

陆简点头。

“来,再试一次。”

刘姐又指了指电话,“这次你凶一点。”

陆简再打过去。

“您好,我是中盛资管……”

刘姐“啪”

地就掛了。

陆简愣住了。

刘姐放下电话,冲他呲牙一笑:“看到没得?你连一句完整的话都还没说完,人家就掛了。

你还想跟人家说啥子『很抱歉打扰到您?人家根本就不给你抱歉的机会。”

“那我该怎么办?”

“先声夺人。

电话一通,你就直接说我是哪个单位,受哪个银行委託,你叫什么名字,欠了多少钱,逾期多少天了。

你要让他觉得你是代表银行在说话,不是哪个草台班子。

气势上先把人拿住,对方才会听你说下去。”

“好。”

“还有一点,咱们这个工作,不讲普通话。

我是说,不刻意讲普通话。

你就用你平时咋说话就咋说话。

银行那一套拿腔拿调的,在这个里面不管用。

你把普通话说得再好听,人家该不还还是不还。”

陆简愣了一下。

从学校到银行,都是要求他讲普通话,当初为了练普通话,他还对著镜子练过三个月,现在刘姐忽然告诉他,不用讲普通话。

“好。”

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