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小美永远记得考上大学办户口时,那位办事员的嘴脸。
那年高考,小美考得很差,刚刚达到录取分数线,勉强被一所小城市的极不出名的师范学院录取。
平时踌躇满志的小美,当时觉得极没脸见人,一提高考就耷拉着脑袋。
去办户口时,那位办事员见小美竟然从大城市跑到小城市去读书,就以蔑视的语气说:“你考了几分呀?”
当时,小美听到这句话的感觉,就仿佛一颗子弹突然打中了她的心脏。
小美后来一直对那位办事员说话的语气、神态记忆犹新。
因为他的指责深深地刺伤了小美的自尊心。
在我们的生活中,有的人有许多次与人合作的黄金机会,但都由于自己喜欢卖弄聪明嘲笑别人,从而导致事业的流产。
孔子说:己所不欲,勿施于人。
无谓的批评、指贡、抱怨,正是得罪人的根源。
所以,做人不要动辄就批评别人,要试着了解他们,试着明白他们为什么这样做,这比批评和斥责更有益处,也更有意义。
当我们真正了解了别人后,往往就会发现原来他们是值得原谅、值得同情的,这样我们也就更有自制力了。
如果在你要张口批评他人之时,先思考一下:这个批评必要吗?也许,你的人际关系就会比现在好许多。
因此,我们不要总是以自己的价值观去衡量他人,去轻率地批评和嘲笑他人的生活。
口才悟语
在我们的周围,有许多人认真地做着在他们自己看来非常有价值的事,并从中得到快乐。
每个人都有选择自己生活的权利,只要这种选择是正常的、健康的,能让他自己感到轻松和愉悦,就该得到赞同和尊重。
忠言未必逆耳
一种苦味的药丸,外面裹上糖衣,就改变了苦涩的口感,使患者容易一口吞到肚子里去。
于是,药物进入胃肠,药性发生了效用,疾病就治好了。
善于批评的批评者,即使批评他人,也能做到“忠言不逆耳”
,老少都爱听。
1.欲擒故纵
三国时期,诸葛亮七擒七纵孟获,广为流传,是“欲擒故纵”
的典范。
“擒”
,意思是捉拿;“纵”
是放走。
但诸葛亮放走孟获,并不只是为捉拿孟获,而是利用七擒七纵的计谋,不断扩充领土,通过孟获去征服整个南方的少数民族。
“欲擒故纵法”
体现的是机智和敏锐。
它既需要智慧和耐心,更需要善于把握战机,做到当纵则纵、当擒则擒。
某公司有一位主管由于成功地运用了这种策略,而把他自己负责的车间管理得秩序井然,工人们严守纪律,自愿为公司效劳。
这是因为每当发现有人生产态度欠佳,或者是生产过程中出了什么差错时,他都会在下班后,把那人叫到办公室,然后亲切地问他:“最近,你家里还好吧?在我的印象里,你一直都是严守纪律、工作热情高而且技术不错的人,把工作交给你,我很放心,希望你能再接再厉。”
他这样说,那位职员早已是羞红了脸,非常诚恳地跟主管交代原因并道歉,以后再也没有出现过类似的毛病。
这位主管确实高明,他根本用不着粗着脖子去训斥有错的职工,而是明知你有错,却偏偏要夸你不错,欲擒而故纵,让你自己去知错、改错。
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