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如果批评者能够做到实事求是,并且对被批评者有足够的尊重和善意,这样的批评让人接受起来就会容易一些。
不要让对方背上沉重的思想包袱
一旦你被别人指出错误之处,你的心里一定很不是滋味。
在你没想通之前,你会怨天尤人,想通之后,你又会后悔不迭。
无形中,你就会给自己背上一个沉重的思想包袱。
那么,当你指出别人的不对之处时,你有没有想过,他们的心情会是怎样?
“推己及人”
,当别人做事出现疏漏时,我们也要温和地指出来,不要给对方的心理造成一片挥不去的阴影。
1.从自我批评开始
在你批评他人时,不妨先从你自身谈起,谈谈自己曾经也做过类似的错事。
这样说,一方面可以消除对方因做错事而产生的过度不安和悔恨的心理,另一方面还可以为对方提供活生生的例子,使对方能认识到错误的严重性;同时还可以给对方带来一种认同感,缩短与对方的心理距离,营造一种心胸开阔、坦诚相见的良好的批评氛围,这样对方就能容易接受你的批评。
例如:小峰学习不求精,总是一知半解。
妈妈对他说:“以前我上学时,也同你一样,上课时全听会了,可课后没认真复习,结果一部分知识遗忘了。
天长日久,新的知识不断增加,就感觉到基础薄了。
后来,我在课后及时复习。
结果,我的成绩在全班名列前茅。”
例子中,小峰的妈妈没有正面批评他,对他说应如何如何。
而是举自己切身事例,让小峰自己领悟应该如何去做。
因此,承认自己的错误,即使错误还未得到纠正,也有助于说服别人改变行为。
2.渐进式批评
所谓渐进式批评,就是逐渐输出批评信息,有层次地进行批评。
这样可以使被批评者对批评逐渐适应,逐步接受,不至于一下子“谈崩”
。
1949年9月,陈毅作为上海市市长到北京参加政协会议,由于住房紧张,他主动从豪华的北京饭店搬出来,把房子让给傅作义将军,自己住进了陈旧的小平房。
他还代表上海市赠给傅作义两辆名牌小汽车。
这在部队引起很多议论,人们说:“这些大战犯不杀就便宜他们了,凭什么腾房子、送汽车?”
陈毅听到后,在一次会议上批评这些同志,说:“我的老兄老弟们,要我陈毅怎么讲你们才懂啊!
我陈毅不住北京饭店,照样上班,照样骂人!
他可不一样了!
你们知道不知道,傅先生到电台讲了半小时话,长沙那边就起义两个军!
为我军减少了很大伤亡!
让傅先生住了北京饭店,有了小汽车,他就会感到共产党是真心交朋友的。”
他越说越冒火,用手指敲着桌子道:“我把北京饭店让给你住,再送你十辆小汽车,你能起义两个军吗?怎么不吭声呢?”
他的火气出完了,又心平气和地说:“我们是共产党嘛,要有太平洋那样的胸怀和气量咧,不要长一副周瑜的小肚肠!
依我看,你想把中国的事情办好,还是那句老话,团结的朋友越多越有希望!”
在上面这段批评中,陈毅先是摆出事实,让战士们了解傅作义将军所作的贡献,然后表明自己的态度与观点,接下来细讲道理。
对这样的批评,大家听后,不但没有怨气,反倒觉得一身轻松。
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