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第八章能说会道,聪明女人求人办事易成功(2)
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2.因人而异来交谈
在一般情况下,“因人而异”
来交谈还要考虑以下几个方面:
(1)性别的差异
交谈的时候,对不同性别的人,有不同的谈话技巧。
对男性,需要采取较强有力的劝说语言;对女性,则可以温和一些。
(2)年龄的差异
对年轻人,应采用煽动的语言;对中年人,应讲明利害,供他们斟酌;对老年人,应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。
(3)地域的差异
对于生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。
比如,对于我国北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。
(4)职业的差异
不论遇到从事何种职业的人,都要运用与对方所掌握的专业知识关联较密切的语言与之交谈,对方对你的信任感就会大大增强。
(5)性格的差异
若对方性格豪爽,便可以单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”
;若对方生性多疑,切忌处处表白,应该不动声色,使其疑惑自消等等。
(6)文化程度的差异
一般来说,对文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法。
(7)兴趣爱好的差异
凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情来,对方都会兴致盎然。
同时,对你无形中也会产生好感。
因此,如果你能从此人手,就会为下一步的游说打下良好的基础。
1980年8月21日,意大利著名女记者奥琳埃娜·法拉奇访问邓小平。
她的访问彬彬有礼,她是从祝贺邓小平的生日开始的。
她从邓小平传记中知道他的生日是8月22日,而邓小平自己却忘记了。
邓小平:“我的生日?我的生日是明天吗?”
法拉奇:“不错,邓小平先生,我从你的传记中知道的。”
访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了。
紧接着,谈话转入正题,法拉奇向邓小平提出一个又一个尖锐而又十分敏感的问题,如“四人帮”
与毛泽东的错误的关系问题,毛泽东选林彪为接班人问题,毛泽东对邓小平的批评问题,对资本主义的评价问题,对江青的问题等等。
由于开头造成了一个好的气氛,这些问题都得到了满意的答复,法拉奇的采访取得了圆满的成功。
求人办事的初始阶段,其实就是与人沟通感情的交际阶段。
在交际中寻找共同点的说话术,俗称“套交情”
,也叫“名片效应”
或“认同术”
。
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