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打动内向型顾客的法宝是真诚
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利用温柔攻势，切实为顾客着想，获取顾客的信任，是针对内向型顾客的制胜法宝。
王建是某手机家电卖场的销售人员。
有一天，一位先生来店里看手机，很多当班的柜台销售人员都主动跟他打招呼，热情地询问对方需要什么样的手机。
每一次被询问，这位先生都只是说自己随便看看，到每个柜台前都是匆匆地浏览一下就迅速离开了。
面对这么多销售人员的热情询问，这位先生显得有些窘迫，脸涨得通红，转了两圈，觉得没有适合自己的手机，就准备离开了。
这时王建根据经验，判断出该顾客是一个比较内向腼腆的人，并且根据观察，王建断定顾客心中肯定已经确定了某一品牌的手机，只是由于款式或者价格等原因，或者是由于被刚才那些销售人员轮番“轰炸”
，有些不知所措而一时失去了主意。
于是，王建很友好地把顾客请到自己的柜台前，他温和地说：“先生，您是不是看上某款手机，但觉得价格方面不是很合适，如果您喜欢，价格可以给您适当的优惠，先到这边来坐吧，这边比较安静，咱再聊聊！”
顾客果然很顺从，王建请他坐下，与他聊起天来。
王建开始并没有直接销售手机，而是用闲聊的方式说起自己曾经买手机，因为不善言辞而出丑的事。
他说自己是个比较内向的人，做推销这几年变化挺大。
与顾客聊了一些这样的话题以后，顾客显然对他产生了一定的信任感，于是在不知不觉中主动向王建透露了自己的真实想法。
王建适时地给他推荐了一款适当的机型，并且在价格上也做出了一定的让步，给顾客一定的优惠，同时王建还给顾客留了自己的电话，保证手机没有质量问题。
最后，顾客终于放心地购买了自己想要的手机。
从这位先生进店后的行为中，王建判断这是一位内向型顾客，而针对内向型顾客，不能一上来就推荐商品，否则他们会无所适从。
王建真诚地邀请顾客到自己的柜台，然后和顾客聊天，慢慢引导顾客，从而赢得了顾客的信赖，并促成了一次商品销售。
在我们周围，总有两类人，他们的做事风格完全相反。
比如对于别人友好的帮助，一种人往往会很真诚、很高调地表达感谢，然后，抛之脑后；另一种人可能什么都不会说，但是，在接下来的时间里你就会发现，他在默默地对你好，并且，对你越来越好。
为什么？
内向型的人往往更倾向于相信自己内心的感觉，他们会根据自己的判断做出选择。
心理学研究发现，相比性格开朗、易于沟通的外向型性格的人，性格封闭、不易接近的内向型性格的人感情及思维活动更加倾向于心灵内部，感情比较深沉。
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