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提炼卖点,你的产品是独一无二的
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顾客:“这款产品的主要卖点是什么?”
1.场景一:
销售人员:“它跟其他同类产品都差不多。”
2.场景二:
销售人员:“您看宣传资料吧,这里都写得很清楚啊!”
3.场景三:
销售人员:“您等等,我先看一看再告诉您!”
第一个场景中,销售人员答非所问,没有清楚回答顾客的问题;第二个场景中,这样说话的销售人员是不合格的;第三个场景中的销售人员业务不熟,必然被淘汰。
从销售的角度来说,没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。
因为聪明的销售人员总可以找到一个与众不同的卖点将产品卖出去。
产品卖点是指产品销售的独特主张,即产品具备的别出心裁或与众不同的特色、特点,也就是顾客购买该产品能够得到的具体利益点。
独特卖点可以与产品本身有关,有时候,也可以与产品无关。
独特卖点与产品有关时,可以是产品的独特功效、质量、服务、价格、包装等;当与产品无关时,这时销售的就是一种感觉、一种信任。
提炼一个好的产品卖点,可以引起消费者的强烈共鸣,并激发他们对产品的关注和好感。
销售人员跟顾客推介产品的卖点时,一定要结合顾客的实际需求和喜好,用顾客喜闻乐见的语言表达出来,在销售过程中灵活运用,把“要顾客知道”
转化成“顾客要知道”
。
销售人员提炼产品卖点可以从产品自身的特色出发,以产品的外观、参数、性能、功能等为提炼平台,综合各品牌的产品卖点,从中寻找自身独有的市场亮点。
卖点提炼主次要分明,主要卖点最多不要超过三个。
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