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在犹太人几千年的流亡中,尽管几经血与火的洗礼,但他们乐观幽默的本性不改,他们时常利用笑话来舒缓身心,让一切不愉快的事情随着放声大笑而烟消云散,这种超乎寻常的精神,也是犹太人之所以能创造奇迹的重要原因。
犹太人有很多关于“笑”
的谚语:
“生物中只有人会笑,而越贤明的人越会笑。”
“人不能哭着过完一生。”
“要逗天地发笑,先逗孤儿笑吧!”
幽默和微笑在犹太人的生活中是如此重要,他们将这种乐观的精神渗透到了生意中来,为他们生意更红火铺就了一条成功的路。
所以我们要养成幽默的习惯,让我们的推销之路和日常生活都更加顺利。
金牌推销员贝特经常有奇思妙想,常常会使用一些出其不意的方法赢得客户。
有一次,他用电脑制成了一张乐透彩券,把自己的照片放入号码栏内,然后用彩色打印机印出彩券,再把彩券贴到一张厚纸板上,最后覆以锡纸,制成刮刮乐的表面。
上面写着:在直排、横排或对角线中,只要出现三张相同的照片,您就中奖了。
贝特可以想象当对方收到彩券、刮出照片时是怎样的一副惊奇和好笑的表情。
贝特把自己制好的彩券寄给了一位久攻不下的难缠大客户。
贝特已经连续拜访这位客户一个半月了,却连一面也没见着,打了好多电话,秘书的防护坚硬如墙,把人拒之门外。
没想到,贝特寄出彩券的第二天,客户就亲自打电话过来了,说:“你这个人真幽默,我倒想看看制作这张彩券的人到底是何方神圣!”
就这样,不等贝特请求,对方先说出了见面的时间,后来贝特当然是顺利地做成了一笔大生意。
要想成为一名优秀的推销员,幽默的素养必不可少,那么怎样才能培养自己的幽默感呢?推销大师给我们的建议是:
首先,要学会察言观色。
例如,当你向一位上了年纪的客户做推销的时候,千万别开关节炎之类的玩笑。
一旦你冒犯了他,你就永远失去了他的信任。
一定要谨慎。
当你推销矫正或修复仪器时,不要触及客户的痛处。
当你推销人寿保险的时候,也要注意避开那种病态的、面色灰暗的客户。
其次,幽默要运用得巧妙、有分寸、有品位。
在你打算开展轻松幽默的对话之前,最好先敏感一点,认真分析你的产品和客户,一定要确信不会激怒对方,因为这种幽默对有些人来说根本不起作用,说不定还会适得其反。
譬如,当你和一个严肃的人打交道的时候,你明知道他一本正经,喜欢直截了当,你却偏要去故作幽默,结果可想而知。
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