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顾客：“面料我也不太了解。”
销售人员：“不同面料的裤子呈现出来的版型和穿着的感觉是不一样的。
比如纯棉的裤子贴身柔软，穿着也比较舒服，但是容易出皱，需要经常熨烫；而化纤面料的裤子质地顺滑，但透气性相对比较差。
请问您今天买的裤子什么时候穿比较多？”
顾客：“一般是平时穿。”
销售人员：“那我建议您选择化纤和纯棉混合的面料，这些面料是采用涤纶和棉混合配比的，不容易缩水起球，耐磨抗皱，而且价格也比较实惠。
这边几款都是混合面料的，您看看喜欢哪一款。”
根据顾客特殊要求推荐：
销售人员：“您好，欢迎光临！
请问想选购什么材料的眼镜？”
顾客：“我不了解材料的区别，只是想要轻巧方便的。”
销售人员：“那我来给您介绍一下不同的材料的特点吧。
眼镜片常用的材料主要有光学材料、树脂材料和水晶材料。
光学眼镜片能够有效地吸收紫外线，折射较稳定清晰；树脂眼镜片重量是最轻的，但是折射率稍低；水晶眼镜片质地厚重，耐磨绝热，但是吸收紫外线的效果是最弱的。
不知道您觉得哪一种材料的镜片最合适呢？”
顾客：“那就要树脂镜片吧。”
想了解顾客要选择什么材料的商品并不难，在谈话中掌握顾客的实际需要再进行推荐。
销售人员首先要了解所销售商品材料的优缺点，否则即使知道顾客想要什么材料也说不出这种材料有什么特点来，对于成交依旧没有帮助。
优秀的销售人员能够提供不同材料的详细信息，把优缺点全面地告诉顾客，让顾客能够根据自己的需要挑选到合适材料制成的商品。
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