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顾客:“那我试试红色的那条吧。”
2.对严肃型的顾客,推荐风格比较正式的商品。
销售人员:“先生,想买西装是吗?请问您是喜欢休闲型的,还是正式的呢?”
顾客:“正式一点的吧,休闲的有时候看起来太随便了。”
销售人员:“一看您就是严谨、追求完美的人,正式的西装才比较符合您的身份。
这边几款都是正式风格的,像这款条纹面料的,庄重大方,商务会面、会议谈判都很适合,很符合成功人士的身份气度。
您要不要试一下?”
顾客:“好的。”
3.对气质型的顾客,推荐风格比较优雅的商品。
销售人员:“您好,欢迎光临!
请问是要选购香水吗?”
顾客:“是的。”
销售人员:“是您自己用呢,还是别人用?”
顾客:“自己用的。”
销售人员:“我们这里有很多种风格的香水,您平时喜欢用哪种风格的?”
顾客:“我也不知道哪种风格适合我。”
销售人员:“您气质很好,优雅一点的比较适合您。
像这种太浓郁的或者这种太传统的香型都不适合您。
而这种香味很淡但是很持久的优雅型比较适合您的气质。
我来帮您试一试?”
顾客:“嗯,拿来我试试吧。”
在向顾客推荐商品的时候,要结合不同的类型推荐不同的风格。
学生型的推荐时尚风格的,上班族推荐正式一点的,随和型的顾客就推荐休闲一点的。
总之要多与顾客沟通,找到顾客最喜欢、最适合的风格。
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