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顾客的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因此要因人而异，突出个性，有所指的赞美比泛泛而谈的赞美更能收到好的效果。
年长的顾客总希望人们能够回忆起其当年雄风，与其交谈时，销售人员可以将其自豪的过去作为话题，以此来博得顾客的好感。
对于年轻的顾客不妨适度地赞扬他的开创精神和拼搏精神，并拿伟人的青年时代和他比较，证明其确实能够平步青云。
对于商人，可以赞扬其生意兴隆，财源滚滚。
对于知识分子可以赞扬其淡泊名利，知识渊博，等等。
当然所有的赞扬都应该以事实为依据，千万不要虚夸。
二是详细具体。
在和顾客的交往中，发现顾客有显著成绩的时候并不多见，因此销售人员要善于发现顾客哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。
让顾客感觉到销售人员真挚、亲切和可信，距离自然会越拉越近。
三是情真意切。
说话的根本在于真诚。
虽然每一个人都喜欢听赞美的话，但是，如果销售人员的赞美并不是基于事实或者发自内心，就很难让顾客相信，甚至顾客会认为销售人员在讽刺他。
四是合乎时宜。
赞美顾客要见机行事。
开局赞美能拉近和顾客的距离，到交易达成后再赞美顾客就有些为过。
如果顾客刚刚受到挫折，销售人员的赞美往往能够起到激励其斗志的作用，但是如果顾客取得了一些成就，已经被赞美声包围并对此产生抵制情绪时，再加以赞美就容易被人认为有溜须拍马的嫌疑。
五是雪中送炭。
在我们的生活中，受挫折的人实在是太多。
人们往往把赞美给予那些功成名就的胜利者，然而这种胜利者毕竟是极少数，很多人在平时处处受到打击，很难听到一句赞扬的话。
销售人员适时地对顾客进行赞美，往往能够让顾客把销售人员当作知心朋友来对待。
在这种环境中，最容易达成交易。
当然对于销售人员来说，不要心里存在任何愧疚，认为是通过和顾客拉关系来推销产品，只要销售人员的赞美是出于真心诚意，这种方法就是可行的。
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